Toplam çözüm sayısı
..

Docomo Digital ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1.912 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 18:17

Docomo digital germany isimli bir uygulama benim adıma benim haberim olmadan üye olup yine benim haberim olmadan Türk Telekom faturama 375TL lik bir ödeme geçen ay 256 TL yansımıştı. Üstelik üzerime k...

Devamını oku
20 Eylül 14:14

Bursa ili Nilüfer ilçesi Demirci Mahallesi Kavaklıdere caddesinde yeni bir daireye geçtim. Burada ne telefon hattı, ne de fiber kablosu var. Yaklaşık 10 yıldır bu semtte yerleşim var. İnternete kablo ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Docomo digital germany isimli bir uygulama benim adıma benim haberim olmadan üye olup yine benim haberim olmadan Türk Telekom faturama 315.00 TL lik bir ödeme yansımış. Üyeliğinin derhal iptal edilmes...

Devamını oku
39 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Docomo digital germany isimli bir uygulama benim adıma benim haberim olmadan üye olup yine benim haberim olmadan Türk Telekom faturama 315.00 TL lik bir ödeme yansımış. Üyeliğinin derhal iptal edilmes...

Devamını oku
71 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.638 Görüntülenme

Docomo Digital Germany isimli alakasız bir uygulama benim adıma benim haberim olmadan abone olup yine benim haberim olmadan Türk Telekom ® ® faturama 87.00L'lik bir ödeme yansımış. Geriye dönük olarak...

Devamını oku
71.459 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
2.318 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
1.051 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1.075 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1.109 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%84)
23.675 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
-
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
%5
%14
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%45
%31
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.