Toplam çözüm sayısı
..

Diyet Kapımda ile Rafinera karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
17 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%70)
3 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Eylül 15:17

Diyet kapımda Konya dan paket aldım ertesi gün iptal ettirdim. İade istedim 2 hafta denildi 2 haftayı geçti. Bir kısmı gönderildi. Bir kısmı hala duruyor. Telefonlar açılmıyor. Mesaj üzerinden cevap g...

Devamını oku
04 Ekim 07:39

Sabah 08:30-09:30 arasında teslim edilmesini istediğim ürün 05:30 da güvenliğe bırakılmış. Böyle bir saçmalık görmedim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, eğer bunu organize edemeyecekseniz bu işi bırakın be...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Daha önce de farklı paketlerinizden denedim. Daha önce de bu ürün yollandı ama bu seferki nedir? Öğün başına para ödüyoruz ve karşılaştığımız şey! Kahvaltıda kuru meyveli yulafın yanına süt yerine yoğ...

Devamını oku
1 Yorum

Teslimat saat aralığına uyulmuyor. 9:30-10:30 arasında teslim edilmesi gereken paketlerim saat 9 da geliyor ve uykudan uyandırılıyorum. Daha önce 1 kez kuryeyi uyarmıştım ancak umursanmadı. Bu durum...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Diyet Kapımda Gaziantep'ten ödemesini peşin yaparak diyet paketi aldım. Tarafıma hiçbir sebep sunmadan ücretini aldıkları halde paketimi yollamadılar. Şimdi genel merkez ve hukuki yollarla işi çözmeye...

Devamını oku
3 Destekçi

Rafinera'yı ilk defa deneyimledim ve bu sonuncu olacak! Uzun zamandır deneyimlediğim en kötü hizmet oldu. Sipariş verme, hizmeti alma, hizmet içeriği gibi tüm süreçteki deneyimim kesinlikle kaliteden ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.035 Görüntülenme

Daha önce de farklı paketlerinizden denedim. Daha önce de bu ürün yollandı ama bu seferki nedir? Öğün başına para ödüyoruz ve karşılaştığımız şey! Kahvaltıda kuru meyveli yulafın yanına süt yerine yoğ...

Devamını oku
6.584 Görüntülenme

Rafinera'dan geçtiğimiz yıllarda da yemek paketi satın aldığım ve nispeten memnun olduğum için 20 günlük paket satın aldım. Fakat 1.5 yılın ardından söylediğim paketler gerçekten rezalet 1900 kalorili...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%63)
3 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%25)
3 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%13)
5 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%22
Personel davranışı iyiydi
%9
%22
Sorunumu çözdüler
%36
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%22
Diğer
%9
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%20
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
%60
Personel davranışı
%20
-
İletişime geçmediler
%20
%20
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.