Toplam çözüm sayısı
..

Diyanet İşleri Başkanlığı ile Nescafe karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.121 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
19 (%2)
tam yıldız 226 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 13:34

Manisa uncubozköy camisinde her ezandan sonra yapılan maske temizlik anonsundan bıkmış haldeyiz. Din görevlisinin kendi işini yapmak yerine her ezandan sonra bu anonsu yapması artık rahatsızlık verece...

Devamını oku
16 Eylül 23:30

Nescafe 10'lu paket iç yüzeyde şifre yok bir değil 2 değil sürekli şifresiz paketlerle karşılaşıyorum. Hep aldığım bir ürün ama sırf bu yanıltmanız yüzünden soğudum resmen. Neden insanları böyle mağdu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Ankara Mamak bölgesinde Ezan sesleri çok kısık olduğu için duyamıyoruz.! Hatta Ezan okunup okunmadığını anlayabilmek için pencereyi açıp kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Lütfen Ezanlarımızı duyabilece...

Devamını oku
11 Yorum

Nescafe iPhone11 ve BMW çekilişinize katıldım. Çekilişe katılımınız sağlanmıştır bilgisinden başka bir bilgilendirme yapılmamıştır tıpkı Magnum çekilişinde olduğu gibi. Eğer çekiliş gününe kadar katıl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Çok uzun süredir aynı semtte (Yenişehir Mahallesi/ Pendik) oturuyorum. Ezanlar hiç bu kadar yüksek sesle okunmuyordu. Evde bebeğim var, her ezan vakti ayrı bir sorun yaşıyoruz. Hoparlörler son ses açı...

Devamını oku
10 Destekçi

Nescafe çekilişlerini incelenmesini istiyorum. Yapılan çekilişlerdeki sistemde her gönderdiğimiz şifre için verilen çekiliş hakkına bir sıra numarası verildiği söyleniyor. Ama asla sıra numarasını biz...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.225 Görüntülenme

Binbir hevesle 4-6 yaş kuran kursuna kayıt yaptırdığımız çocuğumuz öyle bir öğreticiye denk geldi ki anlatamam anlatılmaz yaşanır zaten, hangi kriterlere göre alınıyor bu kişiler (öğretmen demeye dili...

Devamını oku
12.692 Görüntülenme

Nescafe 3ü bir arada çekilişi için (iPhone 11, Airpods ve BMW) web sitesi üzerinden girdiğim 10 haneli şifreleri geçersiz sayıyor sistem. 10 ayrı pakette denedim hiçbiri olmadı. Paketler katılmak iste...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%8)
225 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%6)
54 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%6)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
14 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
165 (%77)
136 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%17
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%23
Diğer
%8
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%37
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%29
%20
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.