Toplam çözüm sayısı
..

Dilko English ile English Time karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5 (%14)
3 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%29)
tam yıldız 37 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 20:07

Dilko Kadıköy şubesine online eğitim için kayıt yaptım ancak dersler başlamadan kaydımı iptal etmek istediği söyledim. İptal dilekçesi gönderildi. Doldurup başvurdum ancak aylardır oyalıyorlar ve asla...

Devamını oku
28 Temmuz 17:40

Ocak ayında Covid-19 kaynaklı olarak kursa ara verildi fakat temmuz ayında yasakların kalkmasından bu yana hala bir eğitim alamamaktayız. Kurumda bulunan yetkili kişiler yasaklar kalkar kalkmaz eğitim...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

11 yaşındaki oğlumun ikinci senesi için erken kayıt yaptık ikinci senenin ücretin erkenden tahsil ettiler ve mart ayında pandemiden dolayı eğitimi kestiler. İkinci senenin kaydını erkenden yaptırdım y...

Devamını oku
4 Yorum

13.11.2020 tarihinde Beylikdüzü English Time'a kayıt için gittim ve kayıt oldum. 14.11.2020 tarihinde ödemem olan 4500TL ücretin tamamını ödedim. Bana söylenen 23 Kasımda başlayacak olan dersler ertel...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Dilko Maltepe İngilizce kursuna kayıt yaptırdık online eğitim konusunda endişelerimiz vardı. Bizimle ilgilenen kişi asla online eğitim olmayacak diyerek inandırdı. Bizde güvendik deneyin eğer dersleri...

Devamını oku
4 Destekçi

Kızımı 2018 senesinin ilk donemi g. O. Pasa şubesine kayıt yaptırdım 4 kur olarak 3000 TL verdim. 2 kur gitti. 2019 nişanında 2. Kur bitti. Kızım daha sonra gitmekten vazgeçti. 2020 şubat ayında kayıt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.618 Görüntülenme

Merhabalar, 2019 Ekim ayın Bakırköy Dilko eğitim kurumlarına YDS kursu için kayıt oldum. Orada çalışan arkadaşlarım tavrından rahatsız olduğum için daha evvel kursumu iptal ettirmek istemiştim. Anca...

Devamını oku
7.055 Görüntülenme

Çocuğumu English Time Başakşehir şubesine 2 yıldır göndermekteydim. 2020-2021 eğitim dönemi ücretini peşin olarak mart ayında ödedim fakat mart ayından itibaren korona salgınından dolayı 2019-2020 eği...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%33)
28 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%25)
15 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%42)
21 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%56
%34
Personel davranışı iyiydi
%22
%21
Sorunumu çözdüler
%22
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%12
%22
Beklentimi karşılamadılar
%12
%13
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
%41
%26
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.