Toplam çözüm sayısı
..

Dilek Kitap ile Sadecekitap.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%8)
14 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%17)
2 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Mart 16:59

Aldığım kitap günler geçmesine rağmen henüz kargoya teslim edilmedi. 446981759403 bu sipariş numaram iki gün içinde kargoda diye bu firmayı seçmiştim üç kuruşluk kitabı bile göndermeyi beceremiyorlars...

Devamını oku
08 Nisan 00:02

Sipariş 3 haftadır hazırlanıyor yazıyordu. Daha sonra ise iptal edildi. Madem iptal edilecekti niye 3 hafta bekletildim. Olmayan kitabı satmaya çalışarak niye insanları mağdur ediyorsunuz? Sınav hazır...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kargo takip numaram geldiği halde siparişler kısmından kargom gözükmüyor lütfen biraz daha dikkatli olur musunuz? Umarım kitaplarım elime sapasağlam ulaşır şimdiden teşekkür ediyorum kargom elime eksi...

Devamını oku
6 Yorum

6 gündür sipariş verdim kargoya verilmedi. Nasıl bir site uygun Diye sipariş verdim ilk defa karşılaştım böyle bir durumla ne kadar duyarsız mail attım dönen yok sipariş iptal ettim bakalım paramızı y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kargo takip numaram geldiği halde siparişler kısmından kargom gözükmüyor lütfen biraz daha dikkatli olur musunuz? Umarım kitaplarım elime sapasağlam ulaşır şimdiden teşekkür ediyorum kargom elime eksi...

Devamını oku
2 Destekçi

Ürünlerim bir hafta kargolanmayınca iptal etmek istedim. İptal ettim ve kaç gündür iade talebi alındı yazıyor. Kaç gündür kaç tane mail attım durumla hiç ilgilenmediler. Ulaşabilceğimiz bir telefon nu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.434 Görüntülenme

Kargo takip numaram geldiği halde siparişler kısmından kargom gözükmüyor lütfen biraz daha dikkatli olur musunuz? Umarım kitaplarım elime sapasağlam ulaşır şimdiden teşekkür ediyorum kargom elime eksi...

Devamını oku
693 Görüntülenme

Sadecekitap.comdan LGS için kızıma aldığım sipariş eksik geldi. Bilfen probil deneme set aldım yoktu gelenler arasında. Kaç kez site emailine Mesaj yazdım Mesaja dönmediler telefonla ulaşamadım telef...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%56)
2 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%44)
2 (%25)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%13)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%40
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%100
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%33
Süreç çok uzadı
%25
%67
Beklentimi karşılamadılar
%25
-
Personel davranışı
%25
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.