Toplam çözüm sayısı
..

Dilara Nazan Ertan ile Kadriye Baştürk karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
7 (%8)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 16 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Haziran 10:16

Yıkamadan sonra ürünün renkleri birbirine geçti. Firmaya yazdım firmanın cevabı yıkandığı için bir şey yapmamız mümkün değil oldu. Yıkama talimatı üzerinde olmamasına rağmen şikayetimden sonra kuru te...

Devamını oku
08 Eylül 18:09

2 gün önce Kadriye Baştürk Zeruj Mall mağazasından bir elbise aldım ve iade etmek istedim fakat fiş vermedikleri için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde ise bana mağazadan değişim ve i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Dilara Nazan Ertandan kareli kaban aldım. Sanırım son kalan ürünmüş hemen sayfadan kaldırdılar. Dış kumaşı çok sert ve ağır. Yakaları çok kötü duruyor kumaşından kaynaklı, 36 beden olmasına rağmen aşı...

Devamını oku
2 Yorum

11.05.2021 tarihinde 288 TL yr bir trençkot aldım ertesi gün hemen iade ettim büyük ve model olarak kötü olduğu için ama param iade edilmedi. Müşteri hizmetleri bağlanmıyor. Sürekli 9. Sıradasınız diy...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Dilara Nazan Ertandan kareli kaban aldım. Sanırım son kalan ürünmüş hemen sayfadan kaldırdılar. Dış kumaşı çok sert ve ağır. Yakaları çok kötü duruyor kumaşından kaynaklı, 36 beden olmasına rağmen aşı...

Devamını oku
4 Destekçi

Kadriye Baştürk'ten aldığımız trençkotun en küçük bedenini almamıza rağmen çok büyük geldi. Bu yüzden iade etmek durumunda kaldık. İade ücretinde 20 ₺ kargo ücreti kesmişler. Anlaşmalı firma diye Yurt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.719 Görüntülenme

Dilara Nazan Ertandan kareli kaban aldım. Sanırım son kalan ürünmüş hemen sayfadan kaldırdılar. Dış kumaşı çok sert ve ağır. Yakaları çok kötü duruyor kumaşından kaynaklı, 36 beden olmasına rağmen aşı...

Devamını oku
2.852 Görüntülenme

Ayın 2 sinde Verdiğim siparişi hem depodan yırtık ve tamir olarak ürün yollanıp iade ederken de kargo parasını kesmek ne saçmalıktır. Marka bir sürü şikayetle dolu ve kendi hatanız yüzünden kargo para...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
13 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
8 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
16 (%38)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler.”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%9
Sorunumu çözdüler
-
%52
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%9
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%23
Süreç çok uzadı
-
%19
Beklentimi karşılamadılar
%100
%19
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%26
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.