Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk ile Kablo TV karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.407 (%73)
2.393 (%100)
Teşekkür Sayısı
678 (%7)
tam yıldız 335 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 14:13

Maalesef Digiturk'ten aynı şey bize de yapıldı. Ama bizim aklımıza TTNET'i arayıp sormak gelmedi 89 TL'ye internet ve Digiturk diye bağlattık. Ama bir ay sonra öğrendik ki Digiturk tek başına 89 ve be...

Devamını oku
15 Ekim 16:04

TÜRKSAT kablo firması sözleşmede yer almamasına rağmen nakil ücreti aldı. Başka bir adrese taşındım ve nakil aldırdım fakat 100 güldüren kampanya 24 ay taahhüt imzaladım. Sözleşmede herhangi bir nakil...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin ...

Devamını oku
5 Yorum

Binada merkezi sistem mevcut. TÜRKSAT Kablo TV bağladı. Diğer odalarda da merkezi sistemden gelen uyduyu kullanabilirsiniz diye bilgi verildi. Üyelik aktif olduktan sonra diğer odalarda merkezi sistem...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

Digiturk Türk Telekom iş birliği adı altında yaşanan mağduriyet! Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar 0850 533 03 13 Türk Telekom genel merkezinden ara...

Devamını oku
28 Destekçi

Uzun zamandır Kablo TV üyesiyim. Neredeyse sadece çocuk kanalları için üyeliğimi devam ettiriyorum. Cartoon Network kanalının kaldırılmasından şikayetçiyim. Birkaç gün hata verdi daha sonrasında tamam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.776 Görüntülenme

Bugün öğle saatinde 0212 945 43 32 numarası tarafından arandım ve Bein Connect'in yeni müşterisi olduğumdan dolayı kampanyalı bir teklifleri olduklarını ve Avrupa maçlarını içeren paketle Süper Lig pa...

Devamını oku
7.736 Görüntülenme

Birkaç haftadır Fox Tv çekmiyor. Bütün kanalların hepsi var ama nedense onda sinyal yok diyor. Acil bir şekilde ilgilenilmesini rica ediyorum. Bir de Fox Tv canlı yayını TV'den de izlenmiyor. Bağlanıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
725 (%19)
291 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
288 (%8)
124 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
160 (%4)
66 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
127 (%3)
57 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.444 (%65)
590 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%22
%23
Sorunumu çözdüler
%31
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%35
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%26
%21
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.