Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.420 (%46)
5.182 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 561 (%6)
247 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 14:07

Digiturk tarafından sürekli aranıyorum ve bu durumdan bıktım artık sürekli numaralarını engellememe rağmen başka hatlardan arıyorlar. Bırakın şu insanların yakasını artık yoksa ciddi anlamda şikayet e...

Devamını oku
24 Ocak 14:56

Exxen Samsung ® Akıllı TV ® de uygulama sıkıntısız çalışıyorken son birkaç gündür izlemeye başla diyorum siyah ekranda yükleniyor şeklinde kalıyor... Telefondan girerken sıkıntı yok ama TV de sürekli ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin ...

Devamını oku
21 Yorum

Exxen'e üye değilim fakat bir futbol sever olarak Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maç özetlerini izlemek istiyorum. Saatlerdir internette tek tek özetleri arıyorum fakat çoğu resmi olmayan hesaplardan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
31 Destekçi

Digiturk internet aldatmacası Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar 0850 533 03 13 Türk Telekom Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. İnternet abone...

Devamını oku
77 Destekçi

Exxen'e üye değilim fakat bir futbol sever olarak Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maç özetlerini izlemek istiyorum. Saatlerdir internette tek tek özetleri arıyorum fakat çoğu resmi olmayan hesaplardan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
35.452 Görüntülenme

Bugün öğle saatinde 0212 945 43 32 numarası tarafından arandım ve Bein Connect'in yeni müşterisi olduğumdan dolayı kampanyalı bir teklifleri olduklarını ve Avrupa maçlarını içeren paketle Süper Lig pa...

Devamını oku
83.345 Görüntülenme

Exxen'e üye değilim fakat bir futbol sever olarak Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maç özetlerini izlemek istiyorum. Saatlerdir internette tek tek özetleri arıyorum fakat çoğu resmi olmayan hesaplardan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
602 (%16)
335 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
259 (%7)
84 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
143 (%4)
76 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
101 (%3)
61 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.702 (%71)
1.219 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%24
Sorunumu çözdüler
%32
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%20
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%30
%21
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.