Toplam çözüm sayısı
..

Diadermine ile Nivea karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
440 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 104 (%24)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 02:58

Uzun zamandır kullandığım marka. Daha önce sorun yaşamıştım bir ürünü ile ve hemen çözdüler. Sorunuma göre farklı ürün gönderdiler. Ve onların önerdiklerini kullanmaya devam ettim. Geçen hafta Diaderm...

Devamını oku
16 Eylül 19:55

Nivea fresh natural en sevdiğim kokulardan biri, ama en son aldığım şişe gerçekten çok kotu kokuyor. Bunu ilk kez yasamıyorum. Bir iki şişe cop oldu. Verdiğim para da çöpe gitti. Böylece bir daha da a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Diadermine peeling mousse glow with Acai Berry adlı ürünü annem ve ben cildimize uyguladık ve saniyesinde bir yanma hissi geldi. Yüzümüzü yıkadığınızda facia ile karşı karşıyaydık. Yüzümüz olduğu gibi...

Devamını oku
3 Yorum

Benim da öyle cildim Nivea gece keremi hyaluron Cellular fillere alerji yaptı. Gündüz kremide aynı şekilde cildim kırmızı olmuş ve kaşınıyor ve çok kötü oldum. Neden böyle oldu? Ben 38 yaşındayım ve b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İndirimli ve uygun fiyatlı olduğu için aldığım makyaj temizleme suyunu kullandıktan sonra cildim reaksiyon gösterdi. İlk kullanımda inanılmaz bir yanma ve kızarıklık meydana geldi, daha sonrasında siv...

Devamını oku
3 Destekçi

Ürünü aldığım gün kullandım yüzümü yıkayınca kıpkırmızı oldu alerjik reaksiyon gösterdi. Bu şikayeti birçok yorumda da okudum dermatolojik olarak test edildiğine emin misiniz? Heme bir çözüm bulunsun ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.945 Görüntülenme

Hem gece hem gündüz kremini aldım temizlenmiş cildime sürüyorum. Ertesi gün yüzüm kıpkırmızı ve sivilceyle doluyor bıraktım sürmeyi birkaç kez denedim her seferinde aynı oldu. Özellikle gündüz kremini...

Devamını oku
13.505 Görüntülenme

Nivea' nın Cellular şekillendirici leke serumu yüzümde hem kızarıklık hem de yanma yaptı. Ayrıca pul pul yüzüm kavladı kremi sürünce acayip derecede yüzüm yanıyor hem de birden bire kızarıyor ve geçmi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
96 (%50)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%5)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%30)
47 (%92)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%25
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%22
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%25
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%33
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%2
-
İletişime geçmediler
%34
%43
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.