Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%3)
1 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 00:58

Türkiye'den kargo verildi 4 kasımda ve kargo alan firma p**. Zaten ikisi de birbirinden daha beter. En son 8 kasımda kargo Almanya da göründü ve şu an tarih 3 Aralık yani bir ay oldu halen hareket yok...

Devamını oku
03 Aralık 11:32

PTT/Turpex ile yurt dışına sürekli ürün yollarım ve sorun çıktığında hep aynı çıkmaz. PTT yi arıyorum kargo buradan gitmiş artık DHL in sorumluluğunda diyorlar, DHL i arıyorum bizim muhatabımız PTT si...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

superlayik.com üzerinden ayakkabı aldım DHL hızlı kargoyla 3-5 gün arası geleceği yazıyordu. 10 gün oldu kendilerine ulaşılmıyor. Kredi kartından ücret kesildi tarafıma ne kargo takip no ne de sipariş...

Devamını oku
4 Yorum

PTT/ Turpex gönderi aracılığı ile 29.06.2021 tarihinde gönderdiğim kargom, dün (30.06.2021) kargo takip sistemine Ankara'da ''Gönderi, geri iade edildi. Lütfen PTT ile temasa geçiniz'' düşülmüş. Neden...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Koçtaş'tan 3-4 gün önce ürün satın aldım dün sabah DHL kargoyla yollanacağı mesajı geldi takip numarasıyla firmanın sitemine girdiğimde hata veriyor DHL'in 2 farklı firmasını aradığımda dağıtım yapmad...

Devamını oku
2 Destekçi

Yurt dışına gönderdiğimiz paket ücretleri 100-250_450₺ tutuyor. Son zamanlarda paket içeriği ile veya gümrük değeri ile olumsuzluk gösterip paketi iade ediyorlar ve Yurtiçi'nden Ankara 'dan dönen karg...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.761 Görüntülenme

12.12.2020 tarihinde Almanya'dan Amazon tarafından gönderilen siparişim, öncelikli kargo olarak adlandırılan hızlı kargo için ödenen 46€ karşılığında 14.12.2020 tarihinde İstanbul'a ulaştırılmış görün...

Devamını oku
5.277 Görüntülenme

Turpex ile Malezya'ya gönderi gerçekleştirdim ama havaalanı gümrük bölümünde DHL teslim ediliyor ve daha sonra DHL geri iade ediyor. Sebebini bilmiyorum DHL arıyorum söylemiyorlar PTT arıyorum biz bil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%14)
2 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%3)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
106 (%73)
14 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%67
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%50
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
-
Diğer
%8
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%29
Süreç çok uzadı
%18
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%4
%11
İletişime geçmediler
%30
%25
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.