Toplam çözüm sayısı
..

DHL ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
139
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%3)
tam yıldız 1.146 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 16:37

DHL ile ilgili bir reklam vardı, hatırlarsınız, derhal gibi ifade ediyorlardı, teslim edemedikleri her gün için farklı bahane ile bir paketi kendi içlerinde organize olup da veremediler, kendilerini t...

Devamını oku
26 Ekim 14:29

Keşan PTT Kargo bu kadar mı vasat olur. Kötü ötesi! İletişim numarasına ulaşılmıyor ve kargom yok ayrıca evdeyim! Bu nasıl sorumsuzluktur. Sizin peşinizden ben mi koşacağım sizin yüzünüzden zamanım gi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

superlayik.com üzerinden ayakkabı aldım DHL hızlı kargoyla 3-5 gün arası geleceği yazıyordu. 10 gün oldu kendilerine ulaşılmıyor. Kredi kartından ücret kesildi tarafıma ne kargo takip no ne de sipariş...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

10 Kasım 2020 tarihinde Almanya'dan hareket edip, 12 Kasım 2020 tarihinde DHL gümrüğünden çıkan gönderim, 13 Kasım 2020 mesai saatler içinde teslim edilecek denildiği halde, halen teslim edilmiş değil...

Devamını oku
170 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.761 Görüntülenme

12.12.2020 tarihinde Almanya'dan Amazon tarafından gönderilen siparişim, öncelikli kargo olarak adlandırılan hızlı kargo için ödenen 46€ karşılığında 14.12.2020 tarihinde İstanbul'a ulaştırılmış görün...

Devamını oku
33.821 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%12)
1.316 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
602 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%8)
539 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
462 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
105 (%74)
6.086 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%13
%21
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%48
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%14
Diğer
%9
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%18
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%29
%30
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.