Toplam çözüm sayısı
..

DHL ile Fedex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%3)
tam yıldız 11 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 23:52

Amazon dan aldığım ürünüm DHL İstanbul Airport içerisinde gümrüklü geçici depoya alınıp tarafıma mesaj gönderildi. Firmayı aradığımda gönderiniz gümrüğe takıldı ya gümrük müşaviri tutun ya da iade ede...

Devamını oku
20 Ekim 00:46

İzleme: 8412*****11 20 Gün oldu ve paketim hala gümrükleme durumunda! 01.10.2021 tarihi itibari ile paketim Türkiye'ye ulaştığında destek ile iletişime geçerek hızlı gümrükleme talebinde bulundum ve ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

superlayik.com üzerinden ayakkabı aldım DHL hızlı kargoyla 3-5 gün arası geleceği yazıyordu. 10 gün oldu kendilerine ulaşılmıyor. Kredi kartından ücret kesildi tarafıma ne kargo takip no ne de sipariş...

Devamını oku
7 Yorum

Şahsi kullanım için aldığım 100 dolarlık ürünü Fedex çalışanı e**m** tarafından ürün adeti fazla olduğu gerekçesiyle gümrük müşaviri tutmam gerektiğini söyledi ürünümü teslim etmediler. Bana gümrük mü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Koçtaş'tan 3-4 gün önce ürün satın aldım dün sabah DHL kargoyla yollanacağı mesajı geldi takip numarasıyla firmanın sitemine girdiğimde hata veriyor DHL'in 2 farklı firmasını aradığımda dağıtım yapmad...

Devamını oku
5 Destekçi

Fedex gümrükteki ürünümle 3 haftadır hiçbir şekilde ilgilenmedi. Ben zorlayınca da gümrük müşaviri tutmam gerektiğini söyleyip pası gümrük müşavirine atıyorlar. Ürün içeriğinde avuç büyüklüğünde elekt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.761 Görüntülenme

12.12.2020 tarihinde Almanya'dan Amazon tarafından gönderilen siparişim, öncelikli kargo olarak adlandırılan hızlı kargo için ödenen 46€ karşılığında 14.12.2020 tarihinde İstanbul'a ulaştırılmış görün...

Devamını oku
7.577 Görüntülenme

2020 yılında Tayland merkezli bir eğitim kurumundan perfümist (parfüm uzmanlık) eğitimi satın aldım. Eğitim yüz yüze olması sebebiyle firmanın merkezi olan Tayland ’a seyahat ettim. Ancak Mart 2020 ta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%12)
16 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
6 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%8)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
104 (%74)
50 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%13
%23
Personel davranışı iyiydi
%22
%13
Sorunumu çözdüler
%48
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%13
Diğer
%9
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%22
Süreç çok uzadı
%18
%22
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%29
%32
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.