Toplam çözüm sayısı
..

Destek Bilişim ile Samsung Telefon karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
20.897 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
tam yıldız 5.215 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 15:15

Telefonu gönderdik akabinde tamir ücretini de EFT yaptım. 1 aydır ne ses ne seda yok. Arayınca sadece saçma bir müzik dinletisi var. Hem telefon gidiyor hem para. Tek yol kaldı elimdeki EFT dekontu ve...

Devamını oku
21 Eylül 16:23

Geçtiğimiz yıl kasım ayında Samsung shop üzerinden Samsung m51 cep telefonu satın aldım. Telefonu şarja takip bıraktık dışarı çıktık geldiğimizde %43 dolmuştu ve şarj aletinden yanık kokusu geliyordu....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Garantisi biten Samsung Gear S3 Frontier saatimi Sancaktepe Destek Bilişim'e tamir için verdim. Saat şarj standına koyduğum zaman ekranda şarj olduğuna dair görüntü vardı ama açılmıyordu. Birkaç gün s...

Devamını oku
89 Yorum

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

23.12.2020 tarihinde bu firmaya Samsung A70 telefonumu şebeke sıkıntısı ve şarj olmama şikayeti ile servise teslim ettim ertesi gün 620 TL fiyat çıkarttılar (telefon bu arada garanti süresi var 8.ay 2...

Devamını oku
43 Destekçi

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.867 Görüntülenme

29 Ekim 2020 İzmir Optimum Media Markt mağazasından Galaxy TAB A7 tablet satın aldık. Mağazada ürünün denenmesi gerektiği satış yapan personel ya da kasa ödeme noktasında belirtilmedi. Ürünü eve gelip...

Devamını oku
43.481 Görüntülenme

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%6)
4.438 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%4)
1.601 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
461 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
301 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%86)
3.487 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%28
Sorunumu çözdüler
-
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
%100
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%38
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%24
Personel davranışı
%11
%7
İletişime geçmediler
%26
%11
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.