Toplam çözüm sayısı
..

Derya Bebe ile Eve karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
351 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 56 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 14:04

Çocuk arabası aldım sadece üç sefer dışarı çıkardım tekerlekler yırtılma oldu firmayla görüştüm sizden kaynaklı dendi fazla kullanmadım ürünü tekerlekler yırtıldı. Ürünleri hata benden dolayı deyip üc...

Devamını oku
17 Haziran 07:42

Dün 5055*******67 numaralı mua makeup academy markalı far paleti aldım alırken üründe %50 indirim olduğunu söylemişlerdi. Alıp eve geldiğimde faturada indirim uygulanmadığını gördüm. Resmen yalan söyl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İki ay önce alıp da kullanmadığım bebek arabasını bebeğim 50 günlükken kullandım ve ürünün şasesi eğri bas bayağı eğri aldığım yere götürdüm tamire yollayın dediler. Değişim ve iade yapılmayacağını sö...

Devamını oku
2 Yorum

Eve shoptan 11 aralıkta alışveriş yaptım. Ürünlerimi eksik gönderdiler. Aradım bakalım göndereceğiz dediler. Göndermediler. 3-4 gün sonra bir daha aradım. Bana dediler ki kamera kayıtlarına baktık ürü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

İki ay önce alıp da kullanmadığım bebek arabasını bebeğim 50 günlükken kullandım ve ürünün şasesi eğri bas bayağı eğri aldığım yere götürdüm tamire yollayın dediler. Değişim ve iade yapılmayacağını sö...

Devamını oku
3 Destekçi

Balçova Eve Shop'ta bugün yaşadığım büyük bir sorundan bahsetmek istiyorum. Girişte çıkarken bir çok kişinin çıkması ile kapıdan alarm sensörü öttü ve bir ürün bakmak için girdiğim mağazadan hiçbir ür...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.991 Görüntülenme

Kayseri Evkur'dan baby çare marka bebek arabası aldık be 2 yıl garanti var alalı daha 2 ay oldu 4 kez kullandık fren ve tekerler de yıpranma karışmalar oluştu ve yetkili firma Derya Bebe ve bunların m...

Devamını oku
4.731 Görüntülenme

Yurtiçi Kargo ile çoğu kez alışveriş yaparım ve bana kargo mesajları eksij gelir fakat eve shoptan aldığım ürünlerin hiç kargo bildirisi olmamış bende gönderilmelerini beklerken uzun zaman geçtiği içi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
64 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
19 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
65 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%32
Personel davranışı iyiydi
-
%9
Sorunumu çözdüler
-
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%17
%7
İletişime geçmediler
%17
%24
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.