You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Dermoeczanem vs Narecza.com 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
112 (%73)
2 (%12)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
92 (%60)
tam yıldız 11 (%65)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Temmuz 14:39

Merhaba Dermoeczanem'den aldığım mustela bebe yağı, paketlemeden dolayı, poşetli paketin içine bir kısmı dökülmüş şekilde geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bebe yağı zaten küçük ve pahalı...

Devamını oku
03 Haziran 15:32

Merhaba, Narecza' dan almış olduğum krem de puan kısmı kazınmış olarak geldi. Puanlar biriktirip ürün alımı yapacaktım. Ancak bu şekilde bu kodu nasıl kullanacağım. Bir an önce konuyla ilgili çözüm ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Dermo eczanemden ilk kez alışveriş yaptım pişman ettiler havale yaptığım için seçtikleri PTT ile gönderim yaptılar ürünümü günlerce şehrime gelmesine rağmen getirmediler. Bir de utanmadan PTT beni ara...

Devamını oku
0 Yorum

Merhaba, Narecza' dan almış olduğum krem de puan kısmı kazınmış olarak geldi. Puanlar biriktirip ürün alımı yapacaktım. Ancak bu şekilde bu kodu nasıl kullanacağım. Bir an önce konuyla ilgili çözüm ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Dermoeczanenin uygulamasından krem sipariş verdim ama yanlış ürün geldi. İade etmek istediğimde sipariş ID yanlış uyarısı çıkıyor. 2 gün önce mail attım geri dönüş olmadı, telefonla aradım müşteri hiz...

Devamını oku
0 Destekçi

Merhaba, Narecza' dan almış olduğum krem de puan kısmı kazınmış olarak geldi. Puanlar biriktirip ürün alımı yapacaktım. Ancak bu şekilde bu kodu nasıl kullanacağım. Bir an önce konuyla ilgili çözüm ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.021 Görüntülenme

Dermoeczanem eksik ürün gönderdi. Faturamda görünen ürün paketten çıkmadı Aldığım yüz yıkama jelinin yanında kargom bedava olsun diye kargoyu bedava getiren ürünlerden sepetime eklediğim parasını öde...

Devamını oku
13.039 Görüntülenme

Ürünü mayıs ayının sonunda aldım fakat o sırada benzer başka bir ürün kullandığım için kullanmaya başlayamadım. Açıldıktan sonra 12 aylık kullanma süresi olan ürünü bugün kullanmak için elime aldığımd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
109 (%78)
13 (%81)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%16)
3 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
-
Süreç çok uzadı
%22
-
Beklentimi karşılamadılar
%11
-
Personel davranışı
%11
-
İletişime geçmediler
%11
-
Diğer
%22
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.