Toplam çözüm sayısı
..

Dermoeczanem ile Godermo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
64 (%59)
3 (%14)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 91 (%84)
13 (%59)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 20:01

Sürekli alışveriş yaptığım çok da memnun olduğum bir siteydi bugün gelen kargom beni hüsrana uğrattı 2 tane güneş kremim kutuları paramparça ayrıca 1'inde kapağı açar açmaz elime boşaldı boşa gitti ca...

Devamını oku
16 Haziran 14:29

Ticari sorumluluk anlayışı olmayan bir firma şehir içi basit bir kargoyu bile iki gündür kargoya vermediler. Aradığımızda bugün çıkar dendi ertesi gün aradık kargo çıkış yapmamış dendi halen kargoya v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Dermoeczanem'den bir far aldım. Bunlar güya ürünü kargoya vermiş. Ürünün kargolanmasından bir gün sonra kargo takip numarası sitede görünmediği için ben de müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilc...

Devamını oku
0 Yorum

Sipariş verdim bekliyorum baktım ses yok. Sayfadan gönderi durumu da göremiyorsunuz basit bir site sonra bir hafta geçti mailime bakayım dedim sipariş iptal yazılmış. Stokta yoksa neden ilana koyarsın...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Dermoeczanem denilen internet sitesinden daha önce üye olarak tek seferlik bir alis veriş yaptım. Sitelerinden artık alis veriş yapmayı tercih etmediğim için 15.01.2021 tarihinde kendilerine ulaşarak ...

Devamını oku
2 Destekçi

Sipariş verdim bekliyorum baktım ses yok. Sayfadan gönderi durumu da göremiyorsunuz basit bir site sonra bir hafta geçti mailime bakayım dedim sipariş iptal yazılmış. Stokta yoksa neden ilana koyarsın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.810 Görüntülenme

Salı günü Dermoeczanem sitesinden la roche posay hydraphase göz çevresi kremi sipariş verdim. Kargoyu açtığımda içinden. Hydraphase ha göz çevresi geldi. Müşteri temsilcisini aradım. Sabah görüştüğüm ...

Devamını oku
6.802 Görüntülenme

Corona ilk çıktığında yanlış hatırlamıyorsam ya Mart ya Nisan probiomax sipariş verdim. Aylar geçmesine rağmen hala göndermediler 3 kere aradım her defasında hata olmuş tamam denildi ama ne ürün elime...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%83)
10 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%14)
5 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
1 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%24
Personel davranışı iyiydi
%23
%19
Sorunumu çözdüler
%20
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%29
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%17
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
%17
İletişime geçmediler
-
%33
Diğer
%100
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.