Toplam çözüm sayısı
..

Dermoeczanem ile evdeeczane.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
65 (%61)
35 (%39)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 90 (%84)
56 (%62)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 20:01

Sürekli alışveriş yaptığım çok da memnun olduğum bir siteydi bugün gelen kargom beni hüsrana uğrattı 2 tane güneş kremim kutuları paramparça ayrıca 1'inde kapağı açar açmaz elime boşaldı boşa gitti ca...

Devamını oku
23 Eylül 13:23

Bir adet dermoskin marka yüz yıkama jeli ve tok aldım. Koruyucu jelatinle sarmışlar fakat ürünlerde hiçbir koruyucu bant olmadığı için haliyle akma olmuş. Ama kargoyu elime aldığımda tonik bayağı akmı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Dermoeczanem'den bir far aldım. Bunlar güya ürünü kargoya vermiş. Ürünün kargolanmasından bir gün sonra kargo takip numarası sitede görünmediği için ben de müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilc...

Devamını oku
3 Yorum

Geçen hafta bu siteden hem çocuğuma hem kendimize dört tane Wellcare d3 vitamin aldım. Tadına baktığımda sadece zeytinyağı tadı geldi. Şüphelendim. Sürekli ilaç aldığım eczaneye sorduğumda ürünün bark...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Dermoeczanem denilen internet sitesinden daha önce üye olarak tek seferlik bir alis veriş yaptım. Sitelerinden artık alis veriş yapmayı tercih etmediğim için 15.01.2021 tarihinde kendilerine ulaşarak ...

Devamını oku
1 Destekçi

Evdeeczane'den aldığım Voonka  collagen 3 Ocak'tan beri kullanıyorum ancak İlk günden beri orijinal olmadığını düşünüyorum. Yoğun bir Çilek aroması var ve kolajen  tadı hiç yok. Daha önce  collagen ko...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.953 Görüntülenme

Salı günü Dermoeczanem sitesinden la roche posay hydraphase göz çevresi kremi sipariş verdim. Kargoyu açtığımda içinden. Hydraphase ha göz çevresi geldi. Müşteri temsilcisini aradım. Sabah görüştüğüm ...

Devamını oku
22.460 Görüntülenme

evdeeczane.com sitesinden Voonka Multi Collagen powder ve Voonka collagen Hyaluronic acid siparişi verdim. Ürünler 19.11.2020 tarihinde elime ulaştı. Fakat ürünlerin çakma olmasından şüphelendim. Ürün...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%83)
57 (%81)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%14)
9 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
1 (%1)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%30
Personel davranışı iyiydi
%23
%26
Sorunumu çözdüler
%20
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
-
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
-
%50
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%50
Diğer
%100
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.