You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Dermobu.com vs Dermoeczanem 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
95 (%68)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%100)
89 (%64)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Mart 02:11

Dermobu.com dan almış olduğum Zade vital çörek otu yağı 100 ml hala ürünüm kargoya kargoya verilmedi. Onaylandı fakat kargoya verilmedi güvenilir bir site diye aldım ama bu olmadı işte. İptal etmekte ...

Devamını oku
21 Mayıs 13:41

Dermoeczanem internet sitesinde ürün aldım. Ödeme adımlarını hangi adrese teslim edileceğini sormadan tamamladı. Sipariş görüntülemede adres değişikliği güncellemesi yok. İletişim seçeneğinden iki kez...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Krem sipariş ettim onaylandı diyor. Hala kargoya verilmemiş. Firmaya ulaşamıyorum. Kargom nerede? Güvenilirliğini yitiriyor böyle olaylar olunca sitede. Yaklaşık 1 haftadan daha fazla süre geçti ve ha...

Devamını oku
1 Yorum

Dermo eczanemden ilk kez alışveriş yaptım pişman ettiler havale yaptığım için seçtikleri PTT ile gönderim yaptılar ürünümü günlerce şehrime gelmesine rağmen getirmediler. Bir de utanmadan PTT beni ara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Krem sipariş ettim onaylandı diyor. Hala kargoya verilmemiş. Firmaya ulaşamıyorum. Kargom nerede? Güvenilirliğini yitiriyor böyle olaylar olunca sitede. Yaklaşık 1 haftadan daha fazla süre geçti ve ha...

Devamını oku
0 Destekçi

Dermoeczanem'den lipozomun b12 takviyesini aldım ve ekte fotoğrafını da ekleyeceğim patlak geldi çünkü ürünü hiçbir şeye sarmamışlar hastayım onun için aldım minicik bebeğim var bir de iade ile gidip ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
86 Görüntülenme

Krem sipariş ettim onaylandı diyor. Hala kargoya verilmemiş. Firmaya ulaşamıyorum. Kargom nerede? Güvenilirliğini yitiriyor böyle olaylar olunca sitede. Yaklaşık 1 haftadan daha fazla süre geçti ve ha...

Devamını oku
14.038 Görüntülenme

Salı günü Dermoeczanem sitesinden la roche posay hydraphase göz çevresi kremi sipariş verdim. Kargoyu açtığımda içinden. Hydraphase ha göz çevresi geldi. Müşteri temsilcisini aradım. Sabah görüştüğüm ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%100)
103 (%80)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
20 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%2)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
%32
Personel davranışı iyiydi
%20
%24
Sorunumu çözdüler
%20
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%18
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%14
Süreç çok uzadı
-
%29
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
%14
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
%29

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.