Toplam çözüm sayısı
..

Dermobu.com ile Dermoeczanem karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
62 (%61)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%50)
tam yıldız 88 (%86)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mart 22:18

10.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerim halen kargoya verilmedi ve firmaya yazdığım maillerime asla geri dönüş alamıyorum. Yorumlara güvenerek almıştım ama o yorumların reklam amaçlı olduğunu v...

Devamını oku
11 Haziran 12:57

Dermoeczanem firmasından 348 TL 'lik alışveriş yaptım. Elime ulaşan koli özensiz, içindeki ürünlerimden biri olan babe pediatrik sun screen 50+ SPF 200 ml alenen teşhir ürünü. Üzerinde tek başına satı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

10.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerim halen kargoya verilmedi ve firmaya yazdığım maillerime asla geri dönüş alamıyorum. Yorumlara güvenerek almıştım ama o yorumların reklam amaçlı olduğunu v...

Devamını oku
8 Yorum

Dermoeczanem'den bir far aldım. Bunlar güya ürünü kargoya vermiş. Ürünün kargolanmasından bir gün sonra kargo takip numarası sitede görünmediği için ben de müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilc...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

10.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerim halen kargoya verilmedi ve firmaya yazdığım maillerime asla geri dönüş alamıyorum. Yorumlara güvenerek almıştım ama o yorumların reklam amaçlı olduğunu v...

Devamını oku
1 Destekçi

Dermoeczanem denilen internet sitesinden daha önce üye olarak tek seferlik bir alis veriş yaptım. Sitelerinden artık alis veriş yapmayı tercih etmediğim için 15.01.2021 tarihinde kendilerine ulaşarak ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
875 Görüntülenme

10.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerim halen kargoya verilmedi ve firmaya yazdığım maillerime asla geri dönüş alamıyorum. Yorumlara güvenerek almıştım ama o yorumların reklam amaçlı olduğunu v...

Devamını oku
8.260 Görüntülenme

Kargomun gelişiyle ilgili sıkıntılarımı daha önce yazmıştım. Arayıp mahcubiyetlerini belirttikleri ve hemen kargomun geleceğinin garantisini verdikleri için silmiştim. Bugün ürünler geldi. Bu sefer d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%50)
83 (%87)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%50)
9 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%2)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%34
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%25
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%23
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
-
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
%100

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.