Toplam çözüm sayısı
..

Dermoailem.com vs Dermodies 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5 (%17)
9 (%69)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 21 (%70)
2 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Kasım 00:24

05-1****21 saat 12-38 de verdiğim ve eşim için önemli olan ilaçları kargoya söz verdiğiniz gibi vermediniz WhatsApp dan mesaj attım mesai saati içinde geri dönüş sağlanacaktır diye mesaj geldi. Geri d...

Devamını oku
25 Kasım 23:43

GittiGidiyor aracılığı ile satıcı ismi "dermodies" olan dermodies kozmetik itriyat ürünleri sanayi ve ticaret ltd şti 'nden (Meydan kavağı mah. Şehitler cad. Süleyman ekim sitesi. A4 blok: no:54 a/b M...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

24.02.2021 tarihinde Dermoailem.com sitesinden 2 adet Bio-oil cilt bakım yağı sipariş ettim. Ürünün tarafıma alerji yapması sebebiyle açmadığım 2. Kutunun iadesini talep ederek 12 Mart tarihinde geri ...

Devamını oku
0 Yorum

Merhaba, Dermodies firmasının kendi sitesinden 4 farklı ürün sipariş ettim, kapıma kargo sağlam geldi ve teslim aldım. Kargo paketini açtım hala problem yok, ilaç kutusu pıtpıta sarılmış ama yolda e...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Bir hafta önce verilen siparişim henüz elime geçmemiştir. Kremimi bittiği halde hala bekliyorum. Fatura kesmeyi biliyorsunuz ama güya arayan kişi savuşturmaktan başka bir şey yapmamıştır. Dermoailem'd...

Devamını oku
2 Destekçi

Akakçe sitesi üzerinden AA0859117222439164 numaralı  siparişimi 1 Ocak 2021 günü 17:11'de Dermodies firmasından sipariş verdim. Ürünün siparişe hazırlandığı ve kargoya verildiği bilgisi en son 4 Ocak ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.794 Görüntülenme

Dermoailem sitesinden bir ürün aldım ödemeyi EFT olarak yaptım. Dekontu kendilerine mail attım ve havale bildirim formunu doldurdum. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçti hala ödeme bekliyor yazıyor. Ken...

Devamını oku
3.288 Görüntülenme

Akakçe sitesi üzerinden AA0859117222439164 numaralı  siparişimi 1 Ocak 2021 günü 17:11'de Dermodies firmasından sipariş verdim. Ürünün siparişe hazırlandığı ve kargoya verildiği bilgisi en son 4 Ocak ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%74)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%7)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
2 (%20)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
4 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%33
Personel davranışı iyiydi
%22
%33
Sorunumu çözdüler
%27
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%26
Süreç çok uzadı
%50
-
Beklentimi karşılamadılar
-
%26
Personel davranışı
%25
%21
İletişime geçmediler
-
%16
Diğer
-
%11

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.