Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 21 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Aralık 2021 14:58

Hepsiburada'da Deri Club'den ayakkabı aldım biri 37 biri 38 geldi değişim talep ettim fakat ücreti iade ettiler yanlış gönderdikleri ayakkabımdan da oldum doğru numarayı göndermelerini istiyorum. Stok...

Devamını oku
28 Ocak 11:11

15.05.2020 tarihinde Derimod sitesi üzerinden online olarak bot aldım. Fakat pandemi olması, kapanmaların olması ve evden çalışma sebebiyle 2020 kışında botu hiç giymedim. Bu yıl kış aylarında ilk def...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Deri Club Salihli mağazasından deri ceket aldım. Takılma sonucu yırtılma oldu. Tamirat için teslim ettim. 100 TL tamirat ücretini verip teslim ettim. Mayıstan beri gelecek. Telefon etmekten bıktım art...

Devamını oku
3 Yorum

İzmir Mavibahçe mağazasında 23.09.2021'de iade ettiğim deri ceketin bedelini tarafıma iade edilmedi. Telefon ve mağaza ile iletişime geçtim, yine olmadı. Garanti Bankası para iadesi ile ilgili belge g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Deri Club Salihli mağazasından deri ceket aldım. Takılma sonucu yırtılma oldu. Tamirat için teslim ettim. 100 TL tamirat ücretini verip teslim ettim. Mayıstan beri gelecek. Telefon etmekten bıktım art...

Devamını oku
7 Destekçi

23 Ağustos 2020 tarihinde Derimod internet mağazasından 1429664183914529 sipariş numaralı ayakkabı aldım. Ürünün derisinde hiçbir dış etki olmaksızın açılma meydana geldi. Firmayı aradım, ürünü onarım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
122 Görüntülenme

Deri Club Salihli mağazasından deri ceket aldım. Takılma sonucu yırtılma oldu. Tamirat için teslim ettim. 100 TL tamirat ücretini verip teslim ettim. Mayıstan beri gelecek. Telefon etmekten bıktım art...

Devamını oku
3.270 Görüntülenme

Derimod'dan 21 Şubat pazar gecesi online olarak bir ayakkabı aldım, yalnız sanırım uykuluydum ki yanlış ayakkabı almışım bunu da birkaç saat sonra öğrendim. Pazartesi müşteri hizmetlerinin mesaiye baş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
40 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
7 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
15 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
12 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
448 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%21
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
-
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%11
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%13
Beklentimi karşılamadılar
-
%16
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%32
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.