Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.620 (%100)
38.230 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.657 (%12)
2.037 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ekim 11:49

Deniz kartım uygulamasına krediniz yoksa giremezsiniz. İnternet kotanız doluysa da giremezsiniz. Zira çok güvenli (! ) DenizKartım uygulaması paramızı tuttuğumuz deniz mobil uygulamasından bile güvenl...

Devamını oku
27 Ekim 16:21

Yetim maaşım yatmadı hala annemin dul maaşı her ayın 1 inde yatarken benim maaşımda aksamalar oluyor bu ay ki maaş yatmadı ve diğer aya geçmek üzereyiz. Nedenini çözemedim. İlgilenirseniz sevinirim 1 ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

23.07.2021 'de Denizbank kartım ile tarafımdan habersiz olarak iki işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin birincisi 22:53:45 saatinde ajeper iş yerinden 597,0 pen tutarında olup ikinci işlem ise 22:56:1...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanmak istedim. Denizbank ilk defa kullanacaklara faizsiz kredi veriyordu. Ben de Denizbank'ı tercih ettim fakat 05.11. 2020 tarihinde başvurmuş olmama karşın bana...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.013 Görüntülenme

27.02.2021 gecesi Denizbank internet bankacılığı kullanılarak dolandırıcı şahıs hesabımdan (bilgim dışında) M**b** adlı şahısa fast sistemi ile 1000'er tl'den 5000TL EFT yapılmıştır. Operatör tarafınd...

Devamını oku
52.317 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.937 (%38)
2.454 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
415 (%8)
863 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
252 (%5)
640 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%3)
501 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.315 (%46)
7.808 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%10
%14
Sorunumu çözdüler
%46
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%16
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%21
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.