Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.086 (%100)
34.108 (%55)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.627 (%12)
4.528 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 17:01

Hem maaş hesabım olmasına hem de hesap açılırken sizden kart aidatı alınmayacak denmesine rağmen tekrar 135 TL kart aidatı alındı. Çalıştığım şirket tarafından yönlendirilip maaş hesabı açtırdım yanın...

Devamını oku
03 Ağustos 16:22

Vodafone operatörüne geçeli 3 gün oldu, 3 gündür tek kullanımlık Vodafone TV şifresini alamıyorum. Aynı şekilde 3 gündür hediye çarkı sürekli yoğunluk nedeni ile çalışmamaktadır. Müşteri hizmetlerinde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Birkaç ay önce krediye başvuru yaptım gecen haftalarda onaylandı mesaj geldi. 5000 TL krediniz hazır 30gün içinde şubemizden t. C. İle alabilirsiniz diye şubeye gittim birkaç defa önce bakmadan bilgi ...

Devamını oku
21 Yorum

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanmak istedim. Denizbank ilk defa kullanacaklara faizsiz kredi veriyordu. Ben de Denizbank'ı tercih ettim fakat 05.11. 2020 tarihinde başvurmuş olmama karşın bana...

Devamını oku
90 Destekçi

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.513 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku
34.701 Görüntülenme

Temmuz 2020 sonuçları açıklandı mı? Açıklandıysa nerede bu bilgi. Yanımda uygulamasında gözükmesi gerekmez mi? Katılırken sayaca göre 1 Ağustos'ta açıklanması gerekirdi ama bugün 4 Ağustos ve yok...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.861 (%41)
4.615 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
418 (%9)
1.802 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
214 (%5)
1.014 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
134 (%3)
799 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.939 (%42)
12.918 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%10
%25
Sorunumu çözdüler
%45
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%35
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%17
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%20
%25
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.