Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.069 (%100)
35.220 (%29)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.627 (%12)
5.943 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 11:55

Mobil uygulama üzerindeki reklama istinaden t. C. Numaramı kolay adres tanımladım bu tanımlamayı para transferi işlemlerinde EFT havale ücreti alınmayacağı üzere yaptım fakat yaptığım transfer işlemle...

Devamını oku
03 Ağustos 09:07

26.07 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım (Penti tedarikçisi) alışverişim tarafıma hem yanlış beden hem de başkası tarafından kullanılmış ürünlerin etiketleri kesik olarak gelmiştir, aldığım ürün bi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Birkaç ay önce krediye başvuru yaptım gecen haftalarda onaylandı mesaj geldi. 5000 TL krediniz hazır 30gün içinde şubemizden t. C. İle alabilirsiniz diye şubeye gittim birkaç defa önce bakmadan bilgi ...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

07/08/2020 tarihinde kredi kartımdan üst üste 5 adet 48 euro olmak üzere toplamda 2.093,98 TL Facebook isimli satıcıdan işlem yapılmış. Hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. De...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.513 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku
67.315 Görüntülenme

30 Haziran'da 3'lu paket soğuk Lipoliz kremi sipariş verdim ama kargodan 1 tanesi ulaştı o üründe faturasızdı... Daha sonra ki süreçte Trendyol'u arayıp konuyu bildirdim bana ürünü kullanmamamı söyley...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.860 (%41)
6.462 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
416 (%9)
3.137 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
213 (%5)
1.940 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
134 (%3)
1.773 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.936 (%42)
27.585 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%23
Personel davranışı iyiydi
%10
%14
Sorunumu çözdüler
%45
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%32
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%20
%29
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.