You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.306 (%89)
6.343 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.088 (%13)
814 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Mayıs 15:53

17.05.2022 tarihinde 51** **** **** 5864 numaralı Denizbank Bonus kredi kartı ekstrem yıllık üyelik ücreti adı altında 268 ₺ yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği v...

Devamını oku
20 Mayıs 16:31

Yeni işe başlamadan önce maaş hesabı açtırmak için TEB şubesine gittim. Firma eğer Kurtköy şubesi harici bir şubeden hesap açılacaksa görevliye hesabın Kurtköy şubesinden açılması gerektiğinin iletilm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Döviz satmak için mobil uygulamaya girdim işleminiz gerçekleşmiyor. Kur değişkenliğinden dolayı dedi. Sonra çağrı merkezini aradım T**** hanim çıktı bu saate döviz satışımız yok dedi. Nasıl yani 24 sa...

Devamını oku
6 Yorum

Arkadaşım Samet Yılmazdan 6500 TL havale yapıldı. Kendi TEB hesabıma Ama durduk yere hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılmasını istiyorum. Bir an önce müşteri hizmetlerini arıyorum bana gönderici ara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Beylikdüzü Denizbank şubesinde bugün saat 11 esnasında Ticari hesap açmak için gittim. Mobil bankadan yapmak istediğim de eksik evraklarım olduğu için şubeye yönlendiriyordu. İşlem sıramın geldiği e**...

Devamını oku
5 Destekçi

TEB yatırım adı altında benim iznim olmadan para çekiyorlar bakım saklama ücreti zaten biz alıp satarken siz komisyonunuz alıyorsunuz 99 lira para çekimi olmuş bu hukuksuz dur para iadesi talep ediyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.388 Görüntülenme

Denizbank mobil bankacılık kanalıyla yapılan çok büyük bir kredi çektirme dolandırıcılığı olayı. Benim başıma geldi, kimsenin başına gelmesin. 1- Öncelikle dolandırıcılığı yapan kişi, 800'lü bir hatta...

Devamını oku
10.428 Görüntülenme

TEB bankasının 30.09.2021 tarihine kadar kendi internet sitesinde yazmış olduğu pandemi nedeni ile kredi erteleme hakkımı 04.09.2021 tarihinde kullanmak istedim. Şartlar çok açık olmasına rağmen 2 ade...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.572 (%41)
947 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
482 (%8)
230 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
270 (%4)
121 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
135 (%2)
87 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.858 (%45)
1.891 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%25
Personel davranışı iyiydi
%8
%13
Sorunumu çözdüler
%51
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%23
%21
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.