Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank ile QNB Finansbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.920 (%100)
8.841 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.617 (%13)
tam yıldız 1.315 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 11:57

Kullanmakta olduğum kredi kartınız 19/06/2018 tarihinde gecikmiş ödemeler den dolayı yasal takibe düştü. 2020 ocak ayında ilgili avukatınıza borcun tamamının ödemesini yaptım. Borcu ödediğim tarih üze...

Devamını oku
24 Temmuz 12:17

Yıllardır QNB Finansbank ticari müşterisiyim. Bundan önceki dükkanımı devir ettim ve 3 sene önce yeni dükkan açtım. O sıra limitim düşürüldü ve Kadıköy şubesine gidip yeni vergi levhamı ibraz ettim. L...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Birkaç ay önce krediye başvuru yaptım gecen haftalarda onaylandı mesaj geldi. 5000 TL krediniz hazır 30gün içinde şubemizden t. C. İle alabilirsiniz diye şubeye gittim birkaç defa önce bakmadan bilgi ...

Devamını oku
6 Yorum

Hatice 15.12.2020 QNB Finansbank'tan kredi kartı limitim dahilinde 12 ay taksitle 7500 lira nakit avans kullandım. Sonrasında kontrol ettiğimde hayat sigortası prim tutarı adı altında 173,59 TL Cigna ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanmak istedim. Denizbank ilk defa kullanacaklara faizsiz kredi veriyordu. Ben de Denizbank'ı tercih ettim fakat 05.11. 2020 tarihinde başvurmuş olmama karşın bana...

Devamını oku
7 Destekçi

11.01.2021 tarihinde telefonuma; Finansbank sayın müşterimiz 1.814 TL tutarında kart iadeniz bulunmaktadır. Hızlı iade için form doldurunuz şeklinde, 08505320183 numaradan mesaj gelmiştir. Benim Fina...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.173 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku
17.710 Görüntülenme

QNB Finansbank hesabı kullanan F** Ç** adında IBAN numarası: TR91 0011 1000 0000 0093 0***** olan birisi tarafından 3 bin tl dolandırıldım. Finansbank'ı aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Do...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.846 (%41)
1.504 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
413 (%9)
415 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
209 (%5)
99 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
133 (%3)
70 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.879 (%42)
919 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%10
%14
Sorunumu çözdüler
%46
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%39
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%21
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%20
%16
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.