Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank ile Papara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.175 (%100)
23.528 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.631 (%12)
tam yıldız 3.963 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 08:42

Denizbank Platinum kredi kartıma 26.05.2021 itibari ile 197TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 197 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağl...

Devamını oku
17 Haziran 23:35

Hesabıma giriş yapmak istediğimde bana bir yeni cihaz aktivasyon linki gönderiyor bu linke tıklamama rağmen ve Papara uygulaması ve tarayıcıdan denememe rağmen bir türlü hesabıma giriş yapamadım. Ciha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Birkaç ay önce krediye başvuru yaptım gecen haftalarda onaylandı mesaj geldi. 5000 TL krediniz hazır 30gün içinde şubemizden t. C. İle alabilirsiniz diye şubeye gittim birkaç defa önce bakmadan bilgi ...

Devamını oku
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Denizbank kredi kartı üyelik ücreti iadesi Sonu 5796 ile biten Denizbank bonus kredi kartıma yansıtılan 155 ® ® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağ...

Devamını oku
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.173 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku
58.067 Görüntülenme

Öncelikle işini bilmeyen insanların toplandığı bir müşteri hizmetleri var. Ben internetten bir şey aldım ama adam dolandırıcı çıktı. Bu hesabı banlasınlar diye bahis şirketi dedim beni Papara'dan attı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.829 (%41)
4.353 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
441 (%10)
1.325 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
197 (%4)
656 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
135 (%3)
323 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.846 (%42)
2.316 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%10
%19
Sorunumu çözdüler
%45
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%32
Süreç çok uzadı
%16
%26
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%19
%16
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.