Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank ile Metlife Emeklilik ve Hayat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.525 (%100)
1.214 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.649 (%12)
tam yıldız 299 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 08:39

Hesap kesim tarihi ayın 3 ve bende 3'ünde aksam 20:00 mesai bitiminde kart ödememi yaptım. Kart ödememi gününde yapıp bekletmediğim için benden ceza olarak faiz aldılar. Bu rezilliği anlattığımda ise ...

Devamını oku
18 Ekim 14:38

Benim bilgim dahilinde olmadan benden kart borcum güvende sigortası yapılmış ama bana hiçbir bilgisi verilmedi. Onayım dahili dışında arayıp müşteri hizmetlerine söylediğimde size mesaj atıldı diyorla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

4 Eylül 2020 tarihinde Ziraat Bankası kartımla Denizbank ortak ATM den para yatırdım ATM'de problem oluştu paranız bloke oldu denildi her iki bankaya da müracaat etmeme rağmen bugün 20 Ekim hala hiçbi...

Devamını oku
13 Yorum

Bugün Denizbank kredi kartımdan 233,27 TL çekilmeye çalışılmış sebebi ise Metlife emeklilik hayat sigortası, ben asla böyle bir sigorta yaptırmadım. Daha önce de bunu yaptınız, her seferinde kafanıza ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Denizbank kredi kartı üyelik ücreti iadesi Sonu 5796 ile biten Denizbank bonus kredi kartıma yansıtılan 155 ® ® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağ...

Devamını oku
4 Destekçi

Denizbank müşterisiyim. Benim onayım olmadan Metlife kart borcum güvende sigortası adı altında kredi kartımdan para çekilmekte. Daha önce iptal ettirmeme rağmen halen poliçe devam etmekte. Ben böyle b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.082 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku
4.328 Görüntülenme

Metlife ve Denizbank yanıltıcılığı. Bilgim dışında kredi kartı borcum güvende diye sigorta yapılmış tesadüf çekilen tutarda gördüm ne olduğunu anladıktan sonra iptal talebinde bulundum iptal ettiler i...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.926 (%39)
324 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
414 (%8)
72 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%5)
18 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
130 (%3)
8 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.272 (%46)
185 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%29
Personel davranışı iyiydi
%10
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%32
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%21
%19
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.