Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank vs İş Bankası 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.737 (%100)
14.614 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.787 (%12)
tam yıldız 2.462 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 08:48

Denizbank kredi kartı limitim benim ona yım dışımda artırılmış ben artırılmasını istemiyordum müşteri temcılsıne de bağlanılmıyor kesinlikle kredi kartımın limitinin önceki seviyesine gelmesini istiyo...

Devamını oku
27 Ocak 05:52

26 Ocak tarihinde bir oyuna yaptığım harcama hesabımdan düşmedi blokaj olarak gözüküyor. Hesabımda bulunan miktar yaptığım harcamayı karşılıyor. Neden blokaj işlemi yapıyorsunuz ki işlemime? Blokaj ol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Denizbank'tan bilgim ve onayım olmadan 16 Şubat tarihinde mobil bankacılık tan başka bankaya yüklü miktarda EFT gerçekleşti savcılığa suç duyurusunda bulunduğum halde mağduriyetim devam etmekte ve hes...

Devamını oku
13 Yorum

İş Bankası kredi kartıma şahısa olan borcumdan dolayı haciz konuldu. Ne vergi dairesine borcum ne kredi kart borcum var böyle bir şey hukuka aykırıdır. İcra iflas kanununda böyle bir şey yoktur. Haczi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Geçmişte yapılan farklı kur (tl değil) üzerinden harcamamı günümüzdeki kur değerini yansıtmanız yanıltıcılığa girer mi? Hesap hareketlerinde de 28 Aralık olduğu halde şu anki güncel kuru yansıtmanız l...

Devamını oku
12 Destekçi

Yıllık kart ücreti itirazında şartlar çok zorlanıyor, her yıl yeni yeni şartlar isteniyor. Bir çok gereksiz pazarlıklar yapılıyor. Bu durumu kabul etmiyorum. 100 küsur Türk Lirası gibi bir ücreti, kök...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.867 Görüntülenme

27.02.2021 gecesi Denizbank internet bankacılığı kullanılarak dolandırıcı şahıs hesabımdan (bilgim dışında) M**b** adlı şahısa fast sistemi ile 1000'er tl'den 5000TL EFT yapılmıştır. Operatör tarafınd...

Devamını oku
23.007 Görüntülenme

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası nda hesabım var. Önceleri döviz alım satım yapıyordum. Son 2 yıldır da hisse alım satımı yapıyorum. Şikayetim şunlar: 1. Yatırım hesabıma bloke konulması ve o parayı 2 g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.143 (%37)
2.646 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
424 (%7)
546 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
266 (%5)
198 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
135 (%2)
154 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.765 (%48)
2.766 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%10
%19
Sorunumu çözdüler
%47
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%22
%26
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.