Toplam çözüm sayısı
..

Denizbank ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.200 (%100)
54.795 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.610 (%12)
tam yıldız 13.539 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 17:30

Denizbank 13 Eylül tarihinde 170 TL kart aidatı ücreti almış. Çoğu banka ücretsiz kart verirken özellikle pandemi dönemi olmasına ve maddi olarak zor dönem geçirmemize rağmen bunu yapmanız hiç etik ol...

Devamını oku
21 Eylül 01:15

Hepsiburada, kolay iade kapsamında iade ettiğim ürünün ücretini 10 gündür iade etmiyor. Defalarca yazmama, kayıt oluşturmama ve çözüm aramama rağmen bir türlü çözüm sunmadılar. Hepsiburada gibi büyük ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

25.08.2020 tarihinde Üsküdar Yavuztürk, Karadeniz Caddesi girişindeki ATM lerden Denizbank ATM sine 20.000.00 TL para yatırdım. Ancak ATM ye Denizbank yerine Ziraat Bankası kartımı soktuğumu fark edin...

Devamını oku
18 Yorum

Hepsiburada dan 5708 liraya aldığım 159 *****28 sipariş numaralı Asus tuf laptop arızalanınca servise gönderdim ve 1 aylık olduğu için donanımsal arızadan dolayı değişim raporu verdiler. Satıcı Hepsib...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanmak istedim. Denizbank ilk defa kullanacaklara faizsiz kredi veriyordu. Ben de Denizbank'ı tercih ettim fakat 05.11. 2020 tarihinde başvurmuş olmama karşın bana...

Devamını oku
27 Destekçi

Ön siparişe özel oluşturulan kampanyada Samsung Galaxy M51 telefon siparişine özel Galaxy Buds (SM-R170) kablosuz kulaklık hediyesi gönderilmemiştir. Kampanya detayları ekteki ekran görüntülerinde bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.513 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku
22.846 Görüntülenme

Hepsiburada alışveriş sitesinden 9 Şubat tarihinde 265,5 TL vererek aldığım 60 adet "Musk n95 Meltdown protective mask" n95 maskelerin uts sisteminde kaydı bulunmamaktadır. Yani Sağlık Bakanlığı onayı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.880 (%39)
13.487 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
415 (%9)
4.098 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
234 (%5)
1.547 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
127 (%3)
875 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.141 (%45)
10.125 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%10
%22
Sorunumu çözdüler
%46
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%34
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%20
%14
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.