Toplam çözüm sayısı
..

Deniz Butik ile Patırtı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
439 (%99)
180 (%64)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
179 (%40)
tam yıldız 187 (%66)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ekim 13:51

Beş altı ay önce aldığım ve hiç giymediğim Deniz Butik pantolonunu ilk giydiğimde yırtıldı. Durduğu yerde çürümüş. Demek ki kumaşı o kadar kalitesiz. Şimdiye kadar birçok ürününü aldım, kullandım memn...

Devamını oku
22 Ekim 22:04

İki keredir internet sitesinden alışveriş yapıyorum ilk yaptığım alışveriş iade olmuş benim haberim yok bana mesaj ya da mail olarak hiçbir bilgi gelmedi gelmiyor da ben hesap hareketlerine bakmasaydı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

18.08.2021 tarihinde deniz butiğin uygulamasından 3 adet abiye kıyafet aldım. Ödemede 3 elbisenin tutarını ödedim ama tek bir elbiseyi onayladılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum WhatsApp'tan yazacaksı...

Devamını oku
2 Yorum

16/05/2021 'de  Patırtı. Com' dan alışveriş yaptım fakat bugün ayın 24'u oldu sistemde hala hazırlanıyor olarak görünmektedir. Ürünlerim kargoya verilmiyor, bir cevap da alamıyorum konu hakkında acil ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Deniz Butik Deniz Butik'ten iki hafta önce bir elbise aldım ürün bana olmadı hemen iadeye gönderdim üzerinden ne kadar zaman geçti hala daha iadem yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Arıyorum ula...

Devamını oku
1 Destekçi

Verdiğim sipariş günlerdir hala kargoya verilmedi. İki defa arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen bugün kargoya verileceğini söylemelerine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sorumsuz bir site bu kadar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.319 Görüntülenme

Bayramdan önce 2 tane ürün aldım birini iade ettim kargo gitmiş iade kabul edilmiş ben hala para iadesi bekliyorum. Kapıda ödeme yapmıştım. IBAN'ı bile istemediler. Ben arayıp IBAN'ı verdim ona rağmen...

Devamını oku
4.159 Görüntülenme

Patırtı. Com dan 82₺ ye elbise sipariş verdik. Kargo beklenilen tarihten çok geç gönderildi. Yine de kabul etmemize rağmen ürüne baktığımızda sipariş verdiğimiz ürünün olmadığını gördük. Gelen ürünün ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
161 (%50)
168 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
84 (%26)
60 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%7)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%16)
12 (%5)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%30
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%9
Süreç çok uzadı
%30
%36
Beklentimi karşılamadılar
%20
%9
Personel davranışı
%8
%12
İletişime geçmediler
%11
%9
Diğer
%12
%24

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.