Toplam çözüm sayısı
..

Deniz Butik ile Özge Özgenç karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
440 (%99)
9 (%17)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 180 (%41)
12 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ekim 13:51

Beş altı ay önce aldığım ve hiç giymediğim Deniz Butik pantolonunu ilk giydiğimde yırtıldı. Durduğu yerde çürümüş. Demek ki kumaşı o kadar kalitesiz. Şimdiye kadar birçok ürününü aldım, kullandım memn...

Devamını oku
15 Ekim 14:08

Siparişlerinizi göndermiyorlar. Takip etmezseniz eğer siparişinizden haberdar dahi olmuyorlar. Verdiğim her sipariş ya gelmedi, ya eksik geldi. Bir de k*** hanım var, gerekli müşteri temsilciliği eğit...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

18.08.2021 tarihinde deniz butiğin uygulamasından 3 adet abiye kıyafet aldım. Ödemede 3 elbisenin tutarını ödedim ama tek bir elbiseyi onayladılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum WhatsApp'tan yazacaksı...

Devamını oku
1 Yorum

Özge Özgenç butikten aldığım beyaz kazağın, hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen ilk yıkamada bir kolu ve önü ağarmadan kaynaklı garip bir renk aldı. Şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yard...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Deniz Butik ten 10 Haziranda bir elbise aldık. Alırken 24 saat içinde gönderilecek ibaresi olmasına rağmen ürün gecikmeli gönderildi. Biz özellikle düğün merasimi olması sebebi ile hemen kargolu ürünl...

Devamını oku
4 Destekçi

Özge Özgenç, Merter'deki toptancılardan pazar mallarını alıp minimum 180 TL etiket basıp çok kaliteli diye anlatıp ürünleri satıyor. Ürünü aldıktan sonra kesinlikle karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.319 Görüntülenme

Bayramdan önce 2 tane ürün aldım birini iade ettim kargo gitmiş iade kabul edilmiş ben hala para iadesi bekliyorum. Kapıda ödeme yapmıştım. IBAN'ı bile istemediler. Ben arayıp IBAN'ı verdim ona rağmen...

Devamını oku
7.783 Görüntülenme

Özge Özgenç firmasından 29.10.2020 tarihinde 85,98 TL karşılığında bir tulum satın aldım. Ürün s beden olmasına rağmen çok büyük geldi ve kalitesi çok kötüydü ben de iade etmeden önceden firmayı aradı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
162 (%50)
13 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
84 (%26)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%7)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%16)
13 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%36
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%30
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%17
Süreç çok uzadı
%30
%4
Beklentimi karşılamadılar
%20
%25
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%11
%42
Diğer
%12
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.