Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm ile Vaillant karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.343 (%100)
696 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
386 (%29)
204 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 12:53

DemirDöküm resmi firmasını arayarak kombi bakım için randevu aldık. Bakım sonunda teknik görevli ödeme yöntemi olarak kart bilgilerimi alarak işlem yapmak zorunda olduğu söyledi. Tanımadığım bir insan...

Devamını oku
15 Ekim 18:32

Vaillant sıcak akacağı yerde soğuk akıyor damlatıyor altından basıncı düşüyor resetliyoruz yine aynı bakım yaptırmak istedim ne olur ne olmaz bir kontrol edilsin diye Vaillant müşteri hizmetlerini ara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

DemirDöküm Nepto kombi kullanıyorum. Kış modunda 2 ayar var: eco ve comfort. Hangi Moda alırsam alayım peteklerin sıcaklığı sabit kalmıyor. Ateşleme yapıyor kısa bir süre ama bayağı kısa ayarladığım s...

Devamını oku
8 Yorum

07.12.2020 tarihinde aldığım kombi ilk kurulduğu andan itibaren patlayarak alev alıyor. Patlama hiçbir kombide alışık olmadığınız bir ses ve bununla birlikte ön kapağının esnemesi ile korku verici bir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Evimde halihazırda kullandığım yaklaşık 15 yıllık DemirDöküm 9000 BTU klima var. Soğutmasından memnun olduğum için tekrar DemirDöküm klima tercih ettim. Klimayı yaklaşık 1 ay önce kion 24000 BTU terci...

Devamını oku
7 Destekçi

Vaillant Ecotec Pro Vuw 286-5-3 marka model kombi aldım ve montajı yapıldı. Kombim ilk kullanımda arıza verdi. Kum saati işareti ve oda termostat ilgili arıza / hata oluştu. Müşteri hizmetlerini arard...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.414 Görüntülenme

2 Temmuz 2020 tarihinde elektriksel sorundan kaynaklı olarak DemirDöküm nitron Condense marka kombimin anakartı ve bununla birlikte DemirDöküm exa control 7r oda termostatım da arıza meydana geldi. Bu...

Devamını oku
14.196 Görüntülenme

2016 Ağustos ayında Vaillant Ecotec Pro 376 aldık. Ev 4 katlı olduğu için actostor 20 boiler ve sirkülasyon pompası da aldık. Ayrıca oda termostatı (VRT370) da aldık ki, gece-gündüz ısıyı otomatik aya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
312 (%39)
148 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
142 (%18)
83 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%5)
31 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%3)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
276 (%35)
154 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%18
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%32
Süreç çok uzadı
%19
%18
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%11
%18
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.