Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm ile Ferroli Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.312 (%100)
144 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
404 (%31)
tam yıldız 77 (%53)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 16:04

DemirDöküm marka salon tipi klimam soğutma yapmadığı için 28 Temmuzda servisi aradım. Adana'daki servisi yönlendirdiler ve 29 Temmuz gelen servis, klima motorunun arızalı olduğunu 3500 lira fiyat karş...

Devamını oku
17 Temmuz 11:53

16.07.2021 tarihinde Ferroli Müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli-Gebze servis talebinde bulundum 17.07.2021 tarihi için servis kaydı açılarak servis elemanlarının gelmeden 1 saat önce haber vereceği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

DemirDöküm Nepto kombi kullanıyorum. Kış modunda 2 ayar var: eco ve comfort. Hangi Moda alırsam alayım peteklerin sıcaklığı sabit kalmıyor. Ateşleme yapıyor kısa bir süre ama bayağı kısa ayarladığım s...

Devamını oku
3 Yorum

Ferroli Domitech f 24 kombi sürekli basınç yükseliyor ana eşanjörü delik değişmesi gerek dedi servis ve fiyatı 2250₺ yanı kombiyi parça parça yenilesek 10 parça varsa 20bin falan tutacak herhalde yeni...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Bugün saat 11 civarı yeni aldığım sıfır nitromix kombim takıldı. Gelen Fatih bey üzerinde bir hata kodu çıkarsa reset atin düzelmezse servisi arayın dedi. Cihaz f62 ve f27 hatası vermeye başladı reset...

Devamını oku
9 Destekçi

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.459 Görüntülenme

2 Temmuz 2020 tarihinde elektriksel sorundan kaynaklı olarak DemirDöküm nitron Condense marka kombimin anakartı ve bununla birlikte DemirDöküm exa control 7r oda termostatım da arıza meydana geldi. Bu...

Devamını oku
6.719 Görüntülenme

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
309 (%40)
71 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
163 (%21)
33 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%5)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%2)
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
252 (%32)
12 (%10)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%24
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%26
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%30
Personel davranışı
%9
%4
İletişime geçmediler
%11
%19
Diğer
%5
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.