Toplam çözüm sayısı
..

Delta Teknik Servis ile Genpa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
247 (%98)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%10)
9 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 01:14

N11 üzerinden aldığım yenilenmiş cihaz Huawei p20 Lite marka cihazın şarjının çabuk bitmesi yüzünden delta servisine yolladım. 30eylülde cihazı teslim alan servis hala telefonumu tamir etmediler. 5573...

Devamını oku
20 Ekim 14:09

Xiaomi Redmi Note 8 cihazım aşırı şekilde donma ve kasma yapıyor. Cihazımda hiçbir sorun yoktu. Yaklaşık 5-6 aydır ne gelen aramaları düzgün cevaplayabiliyorum ne de telefonu kapatacağım zaman kapatab...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Telefonumun bildirim kısmı bozuktu ve istediğim müzik sesini nedense ayarlayamıyordum garantiye gönderdim 10 gün sonra eksper aradı hatanın benden olduğunu söylediler ve 868 TL para istediler zaten ke...

Devamını oku
3 Yorum

Redmi Note 8 cihaz aldım iki sefer Genpa'ya gönderdim cihaz ikisinde de iade gönderdiler email klonlandığı gerekçesi ile kayıt alınmadan iade ettiler cihazı kullanamıyorum yardımcı olabilecek birileri...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Cep telefonu alacaklar için net uyarıdır. Huawei marka cep telefonunu ithalatçı garantili olarak aldım. Garantisi devam ederken aniden cihazın ekranı gitti ve bir daha da açılmadı. Maalesef cihazım it...

Devamını oku
5 Destekçi

Genpa servis garantisi gördüğüm hiçbir telefonu almayacağım.  Xiaomi poco x3 telefonumu mart 2021 tarihinde garantili aldım. Demir gibi içinden orijinal telefon kılıfı ve özel cam korumasıyla geldi. O...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.552 Görüntülenme

03.03.2019 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum 851840873 sipariş numaralı "Xiaomi Redmi Note 6 Pro 64GB" telefonum 2 senesi dolmadan şarjı %90 dayken birden şarjının bitmesi kapanm...

Devamını oku
6.723 Görüntülenme

28.05.2021 tarihinde Xiaomi'i mağazası olan, Kocaeli 41 AVM de bulunan, tekno mi bilişim hizmetleri sanayi ticaret ltd ş t i'den poco x3 Pro 256gb telefon aldım. Aldıktan 4-5 gün sonra sıfır aldığım c...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%18)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%70)
265 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%13
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%32
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%28
Süreç çok uzadı
%12
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%17
Personel davranışı
%15
%7
İletişime geçmediler
%12
%28
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.