You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.183 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 286 (%24)
1 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Mayıs 22:32

Özdilek Deichmann mağazasından aldığım Nike spor ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun sebebiyle mağazadan yardım istedim. Ürünü geri götürdüm incelenmek üzere alındı 10 gün içinde dönüş yapılacağı söyle...

Devamını oku
26 Kasım 2021 17:23

Morenica.com.tr iade için arayan adamın iade kargo ücreti yansıtması, hakaret etmesi. 1 adet deri çarık aldım evet ürün güzel ama benim ayağıma olmadı iade etmek istedim fakat kargo ücretinin bana ait...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Deichmann mağazasından aldığım Nike markalı ayakkabı yaklaşık 3 veya 4 ay içinde filesinde ve kenarlarından patlak vermeye başladı. Ayrıca ayakkabının burnunda Nike logosu ayrılmıştı. Ayakkabıyı olduğ...

Devamını oku
6 Yorum

26.09.2021 tarihinde sipariş verilen ayakkabı elimizde ulaştığı gibi esimin ayağına olmayarak iade ettik ve aradan 1 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Firma telefon aramalarımıza cevap dahi v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Deichmann mağazasından aldığım Nike markalı ayakkabı yaklaşık 3 veya 4 ay içinde filesinde ve kenarlarından patlak vermeye başladı. Ayrıca ayakkabının burnunda Nike logosu ayrılmıştı. Ayakkabıyı olduğ...

Devamını oku
0 Destekçi

Eşime ayakkabı aldım https://www.Morenica.com.tr/ Sipariş No : 397WT8784E Sipariş No : 974OE7879B 31/08/2021 idi Ürün bedenime uygun olduğu için iade ediyorum. Henüz bir barkod iadesi almadım hiç ceva...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.019 Görüntülenme

Ben 21 Mayıs 2021 tarihinde Forum Bornova - Deichmann mağazanızdan online alışveriş yaptım 39 numara Superstar beyaz ayakkabı aldım 10 günü geçti bekliyorum fakat hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetle...

Devamını oku
1.103 Görüntülenme

435XL5767I numaralı siparişim 22.05.2021de verdim ama hala elime ulaşmadı. Mail attım ama dönüşte olmadı ilgilenirseniz verdiğiniz telefonu da aradım bir türlü açan olmadı bir an önce siparişimi gönde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
264 (%43)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
72 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
242 (%39)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%31
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%25
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
-
Süreç çok uzadı
%14
%100
Beklentimi karşılamadılar
%25
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%9
-
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.