Toplam çözüm sayısı
..

Deichmann ile Morenica karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
704 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 158 (%22)
1 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 00:18

Çocuğuma kaliteli olduğunu düşündüğüm Deichmann dan aldığımız FILA marka ayakkabı aldığımız gün çocuğun yere düşmesiyle ayakkabının önü yırtıldı, Ankara Antares bayii ye geri götürdüm incelemeye alınd...

Devamını oku
06 Eylül 08:31

Eşime ayakkabı aldım https://www.Morenica.com.tr/ Sipariş No : 397WT8784E Sipariş No : 974OE7879B 31/08/2021 idi Ürün bedenime uygun olduğu için iade ediyorum. Henüz bir barkod iadesi almadım hiç ceva...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Deichmann mağazasından aldığım Nike markalı ayakkabı yaklaşık 3 veya 4 ay içinde filesinde ve kenarlarından patlak vermeye başladı. Ayrıca ayakkabının burnunda Nike logosu ayrılmıştı. Ayakkabıyı olduğ...

Devamını oku
1 Yorum

6190***72 numaralı siparişimi 14.05.21 de verdim. Bugün 16.05.21 ürün Web'den öğrendiğim kadarıyla tükendi yazıyor siparişime giremiyorum. Kargoya verilmesi lazımdı pazartesi elimde olması lazım yalnı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Van AVM'nin zemin katında bulunan Deichmann mağazasında yaklaşık 3 ay önce bot aldım. Yalnızca işten eve evden işe girerken giydim çok kısa sürede ayakkabının iç kenarlarında bulunan beyaz sert tabaka...

Devamını oku
1 Destekçi

2 aydır Morenica sitesinden aldığım ve iade ettiğim ayakkabı ücretini mail atmama ve telefonla aramama rağmen kimse cevap dahi vermiyor. Ne kadar sorumsuz bir site insanlar o paraları bedavadan mı siz...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.955 Görüntülenme

Birkaç gün önce Ankamall Deichmann mağazasından bir Nike ayakkabısının numarası olmadığı için 38 numarasını evime göndereceklerini söylediler bende sipariş verdim ama bir takip numarası falan yok sade...

Devamını oku
563 Görüntülenme

2 aydır Morenica sitesinden aldığım ve iade ettiğim ayakkabı ücretini mail atmama ve telefonla aramama rağmen kimse cevap dahi vermiyor. Ne kadar sorumsuz bir site insanlar o paraları bedavadan mı siz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
143 (%42)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
48 (%14)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
124 (%36)
1 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%33
Personel davranışı iyiydi
%22
%33
Sorunumu çözdüler
%28
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
-
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%23
-
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%11
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.