Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto ile Morhipo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.346 (%100)
12.440 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.989 (%47)
1.743 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 15:44

DeFacto internet sitesi üzerinden, 27 Temmuz 2021'de siparişini verdiğim 22698805 sipariş no.lu ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda pandemi şartları nedeniyle gecikme olabileceği...

Devamını oku
04 Ağustos 14:45

Merhaba, 22.07.2021 tarihinde Morhipo'dan Stanley marka bir termos siparişi verdim. Ürünün karo teslim tarihi 23 Temmuz ile 30 Temmuz arasında gözükmekte, lakin Morhipo kullananlar bilir kargom nerede...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

14600080 sipariş numaralı alışverişim için DeFacto'yu kullandığıma pişmanım Trendyol yerine tercih etmiştim. DeFacto'yu önceleri ünlü büyük ve güvenilir bir firma zannediyordum alışveriş yapana dek. ...

Devamını oku
7 Yorum

04.03.2021 'de Morhipo sitesinden fiyatının uygun olduğunu görerek dior homme intense erkek parfümünü aldım. Ancak parfümde bazı sıkıntılar gördüm ve müşteri hizmetlerine sordum. İnceleme başlatabilec...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

22.07.2020 tarihinde Çorum AHL Park AVM den alışveriş yaptım. 1 adet şortun da bedeni olmadığı için mağazadan ödeme yaptım kasiyer Online sipariş verdi adrese geleceğini söyledi. 12.08.2020 tarihinde ...

Devamını oku
22 Destekçi

Morhipo adlı internet sitesinden alışveriş yaptım bir haftayı geçti. Ürünler kargoya verilmemiş müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ciddiyetsiz bir satıcı bu site güvenilir değil alışveriş yapacak i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.739 Görüntülenme

DeFacto dan yeni bir mont aldım şişme makineye tenis topuyla ve ters yüzünü çevirerek sıkma yaptırmama rağmen topaklanma yaptı ve düzelmiyor. Hassas yıkama da yıkadım mağduriyetim nasıl karşılanacak h...

Devamını oku
11.362 Görüntülenme

29.07.2020' de Beymen marka postacı çantasını sipariş verdim. 07.08.2020'de teslim aldım. Ürünü açtığımda ön kısmında küçük bir deforme vardı, sorun olmaz diye aldım evime geldim. Tekrar incelediğimde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.761 (%62)
1.656 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
621 (%14)
793 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
132 (%3)
367 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
97 (%2)
244 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
876 (%20)
2.747 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%24
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%21
%24
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%18
%19
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.