Toplam çözüm sayısı
..

Deezer ile Papara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
23.386 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%6)
tam yıldız 4.019 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Haziran 01:42

Deezer üyelik iptali yapmıyor. 3 aylık deneme süresine 1-2 hafta kala ‘internet bağlantınız yok’ gibi uyarılar vererek erişiminizi kısıtlıyor, hesap yönetimi sayfasına ulaşsanız da iptal et seçeneğini...

Devamını oku
27 Temmuz 20:11

Merhaba, Black kartımın temassız özelliği var ama işlem yapamıyorum. İki kez de temassız özelliğini kullanmadan normal işlem yaptım fakat düzelmedi. Marketlerde sürekli sıkıntı çekiyorum lütfen bu kon...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

3 aylık deneme süreci için Deezer Premium almıştım ama memnun kalmadım. Şimdi de iptal etmek istiyorum ama ne kadar denememde olmuyor. İptal edemiyorum. Yardım ederseniz iyi olur. Kullanmadığım ve beğ...

Devamını oku
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Neredeyse 6 aydır üyelik iptali üzerine uğraşıyorum. İptal ediyorum. İletildi deniyor. Fakat karttan her türlü çekim yapılıyor. İptal olmuş görünmesine rağmen, karttan çekilen paralar için dava açmayı...

Devamını oku
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.155 Görüntülenme

3 ay Premium üyelik ücretsiz diye Haziran ayında kayıt oldum. Uygulamayı çok nadir kullandığım için üyeliğimi iptal etmiştim. Fakat 9 Eylül tarihinde hesabımdan 17,99 TL para çekildi. Bugün 2. Defa ip...

Devamını oku
58.067 Görüntülenme

Öncelikle işini bilmeyen insanların toplandığı bir müşteri hizmetleri var. Ben internetten bir şey aldım ama adam dolandırıcı çıktı. Bu hesabı banlasınlar diye bahis şirketi dedim beni Papara'dan attı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%18)
4.438 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%9)
1.286 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
654 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%9)
328 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%64)
2.344 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%26
Personel davranışı iyiydi
%33
%19
Sorunumu çözdüler
%33
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%31
Süreç çok uzadı
%7
%26
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%43
%16
Diğer
%7
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.