Toplam çözüm sayısı
..

Deercase ile Qapcase karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
211 (%94)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 63 (%28)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 21:23

13/10/2021 günü teslim edilen teslimatımda 3 al 2 ödeden yararlanarak aldığım 3 telefon kılıfından 1 tanesi arkası cam gibi olduğundan telefona denerken ilk tak-çıkar yapışımızda çatladı. Bunun para i...

Devamını oku
28 Haziran 11:46

Qapcase adındaki kötü telefon kılıfı satan bir marka yok! Böyle bir mağaza anlayışı olamaz. Bana yanlı ürün gönderdiklerinin kanıtları olduğu halde hiçbir şekilde yaptıkları hatayı kabul etmeyip iade ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

03.04.2021 tarihinde Deercase firmasından 3 tane kılıf siparişi verdim. 06.04.2021 tarihinde sipariş durumumu sorgulamak için WhatsApp hatlarına yazdım. Aldığım cevap 'Kampanya nedeniyle siparişlerde ...

Devamını oku
1 Yorum

1 hafta önce qapcase isimli Instagram satış mağazasından 55 TL'ye kılıf aldım. Kılıfı taktıktan sonra videolarda ve aramalarda sesimin gitmediğini fark ettim. Baktığımda alt mikrofon deliğinin küçük o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

132379 numaralı siparişimde 2 alana 2 bedava şeklinde 4 adet ürün mevcut,5 gün oldu hala hazırlanıyor aşamasında, WhatsApp hattınız gecikme için özür dileriz diyor ve çözüm üretmiyor. Başka yerlerden ...

Devamını oku
10 Destekçi

Instagram hesabım üzerinden yapmış olduğum Qapcase adlı online telefon kılıfı satışı yapan siteden alışveriş yaptım. 60 TL değerinde pudra renk şeffaf iPhone 8Plus cep telefon kılıfı sipariş ettim. Ür...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.995 Görüntülenme

İlk aldığım kabın baskısı kayık olduğu için iade talebi oluşturup iade etmiştim. Gelen kılıfın kalitesinden oldukça memnundum. Sorunsuz bir şekilde iadem kabul edilip, ürün tutarında hediye kuponu tan...

Devamını oku
6.372 Görüntülenme

Pandemi döneminde gelen kargoları dezenfektan sprey ile temizliyorum. Şu ana kadar bir sürü kılıf kullandım hiçbirisi sorun çıkarmadı ama bu markadan aldığım ürüne sprey sıktığım an bütün boya aktı kı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
67 (%60)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%16)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%33)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%20)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%35
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%43
Süreç çok uzadı
%23
%14
Beklentimi karşılamadılar
%28
%14
Personel davranışı
%5
%29
İletişime geçmediler
%15
-
Diğer
%8
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.