Toplam çözüm sayısı
..

Deep Atelier ile VNV karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%3)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 28 (%39)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 13:24

Öncelikle merhaba,539FU7527D numaralı siparişim için yazıyorum 2 hafta sonra nikahım var başka bir alternatif düşünmeden çok beğenerek 30.09 tarihinde bu elbiseyi sipariş verdim fakat kargoya hala ver...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sipariş no: 687kh8398e. 21.05.2021 tarihinde akşam saatlerinde vermiş olduğum siparişi ertesi gün iptal etmek için aramama rağmen ulaşamadım. İş günü olur olmaz, bugün, pazartesi günü tekrar aradığımd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Sipariş verdiğim elbiseyi 2 gün sonra henüz kargoya bile verilmeden iade etmek istediğimi belirttim. Bana ilk önce neden iade etmek istediğim. Ben de aldıktan sonra giyemeyeceğimi düşünerek iade isted...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.532 Görüntülenme

Sipariş verdiğim elbiseyi 2 gün sonra henüz kargoya bile verilmeden iade etmek istediğimi belirttim. Bana ilk önce neden iade etmek istediğim. Ben de aldıktan sonra giyemeyeceğimi düşünerek iade isted...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%48)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%24)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%31
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
-
Süreç çok uzadı
%25
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%22
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.