Toplam çözüm sayısı
..

Decathlon ile Ümit Bisiklet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.722 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 261 (%15)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 10:23

Dün Decathlon online mağazasından verdiğim sipariş firma tarafından ücret kesildiği halde iptal edilmiş iptal edilme nedeni de söylenmemiş müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sürekli bant konuşması veri...

Devamını oku
22 Ekim 10:51

Ümit Bisiklet sattığı ürünlerin arkasında durmuyor, garanti dışı diyor. Ümit Bisiklet bayisi Saka Kardeşler firmasından yeni alınan bisikletin pedalı yerinden ayrılarak kasıtlı yapılmış gibi ölüme seb...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

17 Mayıs 2021 günü saat 18.50 sularında ailem ile Antalya Konyaaltı sahilinde denize girdik. Denize dalış yaptıktan bir dakika sonra elimde cam kırıkları vardı. Gözümdeki şnorkel çıkardığımda camının ...

Devamını oku
1 Yorum

1 haftadır İzmir ve ilçelerinde Ümit Bisiklet bayisi aramaktayım 2 model var aklımda bir türlü bulamadık müşteri hizmetlerinizi aradım biz hangi bayide ne var göremeyiz dediler bayiler ellerinde bisik...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Decathlon'da Quechua ve fresh Black ikisinin 3 kişilik çadırını almak için bekledim bekledim ama bir de ne göreyim. Firma zam üstüne zam zam üstüne zam yapıyorlar. Gerekçe kurdan kaynaklıymış. Bence s...

Devamını oku
4 Destekçi

Ümit marka bisikletten yerli üretim bizim kendi markamız diyerek 2 bisiklet aldım... Birinin göbeği 1,5 sene sonra diğerinin göbeği aldıktan 8 ay sonra bilye dağıttı. Bir buçuk sene sonra göbeği bozul...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.183 Görüntülenme

30/10/2020 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Sipariş takip numarası 2017***11 olan Domyos EL520 eliptik bisikleti birkaç gün sonra 2 tane kargo görevlisi kan ter içinde ulaştırdı. Demonte ola...

Devamını oku
6.983 Görüntülenme

1.5 ay önce 3899TL'ye almış olduğum Ümit Bisiklet markasının bir alt markası olan Mosso 2971TB dağ bisiklet nadiren ve özenli sadece şehir içinde kullanılmasına rağmen; Arka jant 8 çiziyor, arka aktar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
263 (%32)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
89 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%5)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%4)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
393 (%48)
36 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%29
Sorunumu çözdüler
%33
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%27
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%19
%36
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.