Toplam çözüm sayısı
..

Decathlon ile LC Waikiki karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.843 (%100)
6.972 (%97)
Teşekkür Sayısı
301 (%16)
tam yıldız 2.036 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 23:53

4 gün önce mağazadan aldığım çadırı iade etmek istiyorum. Nakit aldığım bir ürün iade yapılıyorsa iade yaptığımda nakit olarak mı iade yapılacak yoksa süreç içinde hesabıma mı yansıyacak. Ürünü daha h...

Devamını oku
19 Haziran 21:02

LCW kayıtlı kartımı silemiyorum kartlarım seçeneği yok lütfen sistemi düzeltin sipariş verdim ödeme yapamıyorum master kartınız kayıtlı yazıyor onay kodu gelmiyor daha öncelerden böyle sorun yaşamıyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
25 Yorum

Tilt 500 katlanabilir bisiklet aldım, 2100 lira (4 taksit) ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5 ay boyunca bisikleti keyifle sürdüm, üründen memnundum. 1,5 ay sonra Kentpark mağazasından arandım. Arayan kişi si...

Devamını oku
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
115 Destekçi

Tilt 500 katlanabilir bisiklet aldım, 2100 lira (4 taksit) ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5 ay boyunca bisikleti keyifle sürdüm, üründen memnundum. 1,5 ay sonra Kentpark mağazasından arandım. Arayan kişi si...

Devamını oku
10 Destekçi

LCW markasının pandemiyi fırsata çevirmesini şahsen hiç beklemezdim. Online olarak ne kadarlık ürün alırsanız alın kargo ücreti 12 TL hem mağazada ürünleri yok, hem de kargo ücreti istiyorlar. Ayıp ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.735 Görüntülenme

Tilt 500 katlanabilir bisiklet aldım, 2100 lira (4 taksit) ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5 ay boyunca bisikleti keyifle sürdüm, üründen memnundum. 1,5 ay sonra Kentpark mağazasından arandım. Arayan kişi si...

Devamını oku
10.759 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
285 (%35)
1.919 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
116 (%14)
985 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%6)
254 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%4)
166 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
328 (%40)
1.011 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%24
Sorunumu çözdüler
%36
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%23
Diğer
%0
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%37
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%27
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%18
%8
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.