Toplam çözüm sayısı
..

David Walker vs Muscent Perfume 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
72 (%91)
6 (%43)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 55 (%70)
6 (%43)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Kasım 12:16

Şu an Ankara Altındağ bölgesindeki vega subayevleri alışveriş merkezindeki mağazanız açık ( 19.11.2021 10:00 ) ancak mağaza içerisinde kimse yoktu. Yaklaşık 30 dakika boyunca personelin gelmesini bekl...

Devamını oku
03 Kasım 21:47

Ürün hakkında bir şikayetim yok fakat karşılaştığım bir sorun hakkında öneride bulunmak istiyorum. Muscent parfümlerini çok severek kullanırım. Fakat yeni tasarlanan sprey ucundan çok az parfüm geliyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Daha önce David Walker Eminönü şubesinden alarak kullandığım vanilya kokulu parfümün bitince yine aynı şubeye gidip aynı parfümden aldım. Ertesi gün kullanmak için jelatini yırtıp kutusundan çıkarıp ç...

Devamını oku
1 Yorum

Parfüm olarak güzel kokuları var ama 10 ad parfüm aldım bir tanesini yanlış almıştım kullanmadan götürdüm değişmesini talep ettim fakat davranış ve söylem şeklini beğenmedim bugün her sektörde değişim...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kokunun kalıcılığı eskisi gibi değil o kadar para veriyoruz karşılığını alamıyorum. Artık değerini kaybetti. Yanımdaki arkadaşlar soruyorum koku almıyor. Eskiden kalıcılığı çok güzeldi. Gün boyu kokuy...

Devamını oku
4 Destekçi

Parfüm olarak güzel kokuları var ama 10 ad parfüm aldım bir tanesini yanlış almıştım kullanmadan götürdüm değişmesini talep ettim fakat davranış ve söylem şeklini beğenmedim bugün her sektörde değişim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.439 Görüntülenme

Daha önce David Walker Eminönü şubesinden alarak kullandığım vanilya kokulu parfümün bitince yine aynı şubeye gidip aynı parfümden aldım. Ertesi gün kullanmak için jelatini yırtıp kutusundan çıkarıp ç...

Devamını oku
8.574 Görüntülenme

17.01.2021 tarihinde online sitesinden sipariş vererek aldığım, m 020 kodlu parfüm (50 ml) daha önce aynı markanın Instagram hesabı vasıtasıyla aldığım ürünle uzaktan yakından ilgisi bulunmamaktadır. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
54 (%81)
4 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%7)
3 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%7)
4 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%33
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%25
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%27
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%56
%25
Süreç çok uzadı
-
%8
Beklentimi karşılamadılar
%22
%25
Personel davranışı
-
%25
İletişime geçmediler
%11
%17
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.