Toplam çözüm sayısı
..

Dara Aksesuar ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
200 (%99)
55.969 (%42)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 76 (%38)
6.865 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 17:11

Dara Aksesuar hakkında ki düşüncelerimi yazmam şart. 2 ürün siparişi verdim ve bir ürün iPhone 11 yerine iPhone 11 Pro olarak seçmişim. Hata tamamıyla benim. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla ve as...

Devamını oku
20 Haziran 14:19

2 gündür telefonumdan Trendyol'a giriş yapamıyorum, hesabımı şifremi giriyorum açılmıyor başka bir hesap denedim o da açılmıyor. Web de sorun yok ama defalarca silip yeniden indirmeme rağmen uygulama ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Dara aksesuar kılıf,3 gün önce mi 10t Pro kılıf + cam koruma ve 2. Ürüne %50 indirim olduğu için ekstra olarak bir kılıf siparişi daha verdim. Fakat bugün arayıp gönderecekleri kılıfın Mavi renginin o...

Devamını oku
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Gelen kılıfın iç yüzeyi sert plastikten ve full kesik izleri, yontulma parçacık izleri dolu. Sıfır aldığım telefona zarar verdi. Arka cami kapağımı çizdi iade almıyor kabul etmiyor, sorunumun düzeltil...

Devamını oku
461 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.110 Görüntülenme

2 kılıf istedim sipariş oluşturup banka kartıyla direk ödeme yaptıktan 2 gün sonra müşteri hizmetleri beni arayıp istediğim ürünlerin ellerinde kalmadığını belirterek para iadesi yapacaklarını belirtt...

Devamını oku
115.512 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
58 (%46)
7.257 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%23)
3.793 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%11)
2.136 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
2.075 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%18)
29.323 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%22
Personel davranışı iyiydi
%26
%14
Sorunumu çözdüler
%25
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%33
Süreç çok uzadı
%14
%18
Beklentimi karşılamadılar
%24
%14
Personel davranışı
%10
%4
İletişime geçmediler
%7
%28
Diğer
%10
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.