Toplam çözüm sayısı
..

Danubebe ile Vicco karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
311 (%91)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 37 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Mayıs 01:07

Danubebe'den 1 nisanda aldığım 169,00 TL'lik siparişimin 1 ayı geçkin bir süredir gelmemesi üzerine telefonların açılmaması ve Instagram sayfalarına yazdığım şeyleri silmelerine karşılık yanıldığımı a...

Devamını oku
18 Haziran 08:42

Koskoca kurumsal çocuk ayakkabı mağazasısınız. Çocuğumun ilk adımını sporunu botunu sandaletini hep sizden aldım. Geçen ay Samsun Piazza mağazanızdan önü açık iki cırtlı sandalet aldım. Bir kere giydi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Sipariş ettiğim ayakkabı Internet sitesinde 3 gün içinde teslimat yazmasına rağmen teslim edilmedi. WhatsApp iletişim hattına yazdığımda yoğunluk olduğu ve gecikme yaşandığı ve ertesi gün kargoya veri...

Devamını oku
3 Yorum

Geçen sene kışın çocuğuma aldığım botu bu yıl giydirebildim biraz büyüktü iade etmek istemedim ve bugün Ankara'da kar yağınca giydi 15 dakikalık dışarıda durmamız sonucu çocuğum ayaklarının çok üşüdüğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

29 ocakta sipariş verdim bugün 8 Şubat ürün elimde değil. Asıl sorun bunu soracağım müşteri hizmeti numarasına ulaşılmıyor ve WhatsApp'tan okuyorlar ancak cevap vermiyorlar. İşte böyle bir hizmet anla...

Devamını oku
4 Destekçi

İyi günler Vicco'nun internet sitesinden Troy erkek bot aldık 2 yaşındaki oğlum için. Dün biraz kar yağdı oynamak için çıkardım çocuğumu. Eve geldiğimizde sanki yazlık ayakkabı ile çıkarmışım gibi aya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
434 Görüntülenme

1 hafta önce kızıma ayakkabı sipariş ettim. Ödeme yaparak siparişi oluşturduğum halde ürünüm kargoya verilmedi ve kesinlikle ne WhatsApp hatlarından ne Instagram adreslerinden yanıt vermiyorlar. Ödeme...

Devamını oku
2.779 Görüntülenme

Kızım için yeni çıkan botlardan aldım eve geldik giydirdik.Mağazada denememize rağmen çocuk bilek yapısı yüzünden gitmek istemedi. Yürümedi hep kucağımıza geldi ben de değiştirmek için Forum İstanbul ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%11)
27 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
17 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%22)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%67)
89 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%16
Sorunumu çözdüler
%100
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%32
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%39
Süreç çok uzadı
%30
%11
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%10
%10
İletişime geçmediler
%25
%16
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.