Toplam çözüm sayısı
..

Dalin ile Mustela karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
175 (%99)
342 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%2)
tam yıldız 65 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 19:39

Ben 2-3 gün önce gelen siparişim hakkında yazıyorum 2 adet Dalin sıvı çamaşır deterjanı aldım gelen ürünlerin biri neredeyse yarısındaydı dökülmüş sanırım. Daha önce defalarca aldım fakat bir sorun ya...

Devamını oku
10 Haziran 12:11

Bebeğime Mustela' nın setini aldım. Pişik kremi ve şampuanı kötü. Pişik kremi bebeğimin pişmemiş poposunu pişirdi. Şampuan da bebeğimde kuruluk ve döküntü yaptı. İlk zamanlar denemek için 200 ml aldığ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Oğlumu doğduğundan beri Dalin ile yıkıyorum her banyoda inanılmaz ağlar gözleri kıpkırmızı olurdu. Meğer şampuan göz yakıyormuş! Kendime de denedim ve 1 gün boyunca gözlerimi açamadım! Oğlum asla saçl...

Devamını oku
4 Yorum

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek şampuan, vücut kremini, vücut yağını ve pişik kremini aldım. Pişik kremi pişik yaptı. İlk banyodan itibaren bebeğimin yüzünde yüzünde boynunda sivilceler...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

Oğlumu doğduğundan beri Dalin ile yıkıyorum her banyoda inanılmaz ağlar gözleri kıpkırmızı olurdu. Meğer şampuan göz yakıyormuş! Kendime de denedim ve 1 gün boyunca gözlerimi açamadım! Oğlum asla saçl...

Devamını oku
3 Destekçi

Mustela hydra pişik önleyici krem yeni doğan bebeğimin poposunu mahvetti. Bu kadar güvenilir bir markanın yeterli araştırma yapılmadan piyasaya sürülmesi telafisiz bence. 10 günlük bebeği bu hale geti...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.262 Görüntülenme

1.5 evvel almış olduğum Dalin şampuan kızlarıma bit yaptı. Yenilenen içerik adı altında aldığım Dalin şampuan 3 yaşındaki çocuğumda hem yüzünde vücudunda sivilcelenme şeklinde alerji yaptı ben gıda al...

Devamını oku
8.989 Görüntülenme

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek bakım ürünlerini aldım. İkinci banyodan itibaren bebeğimin yüzünde kırmızı sivilceler ve cildinde kuruluk, kaşlarında Konak yaptı. Kızarıklıklar artmaya ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%4)
62 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%10)
21 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
10 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%18)
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%65)
39 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%30
Personel davranışı iyiydi
%40
%27
Sorunumu çözdüler
%20
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%40
Süreç çok uzadı
%9
%23
Beklentimi karşılamadılar
%25
%16
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%8
%14
Diğer
%7
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.