You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
186 (%100)
311 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%3)
tam yıldız 42 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Mayıs 09:37

Dalin sabun 5 aylık bebeğimin gözünü yaktı. Yıkanırken elleriyle gözlerini ovuşturdu ve ağlamaya başladı. Gözleri kıpkırmızı oldu acaba mı diye kendimizde denedik ve gerçekten de yakıyor. Göz yakmıyor...

Devamını oku
21 Mayıs 15:58

Mustela tüm aile için olan güneş kremi aldım kokusu çok kötü ve kıvamı çok sulu çocuğum için kullanacağım ama kokusu kötü olduğu için sürdürmüyor haklıda mustela diye aldık ama hayal kırıklığına uğrad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Dalin bebek şampuanı göz yakmayan! Aşırı derecede göz yakıyor. Doğduğundan beri kullanıyorum böyle bir şikayetim olmamıştı fakat en son aldığım 900 ml göz yakmayan Dalin şampuanı çocuğumu her banyoda ...

Devamını oku
4 Yorum

Mustela avokado özlü şampuan Yenidoğan bebeğimde alerji yaptı çocuğumun tüm kafası ve yüzü isilik gibi kabardı. Sivilce oldu süt alerjisinden şüphelendiğimden doktora gittim ancak bebeğimin cildinin P...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Dalin'in ıslak mendilini aldım 2 yaşındaki kızım için poposunu sildikten sonra çocuğum çıldırdı. Dakikalarca ağladı bebek için üretiyorsun farkında mısınız ne kadar kimyasal varsa çocuk çıldırdı sonra...

Devamını oku
4 Destekçi

Mustela pişik önleyici krem 18 günlük bebeğimi mahvetti. Poposunun kenarlarında hafif kızarıklık var diye kullandım şuna poposu soyuldu pütür pütür kırmızı şeyler çıktı ve yayıldıkça yayılıyor. Pişiğ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.341 Görüntülenme

Uzun yıllardır J*** yağı kolonyası ve vazelin kullanıyorum. 1hafta önce yeni olarak başlamış olduğum Dalin yap vazelin ve şampuan ı vücudumda kabarcıklar kızarırlar oluştu aşırı kaşıntı yapan ve sosya...

Devamını oku
6.487 Görüntülenme

Mustela'nın vücut ve yüz losyonunu seve seve kullanıyoruz, fakat pişik önleyici kremi bebeğimi perişan etti! Doğal içeriği nedeniyle tercih ettiğimiz Mustela pişik önleyici krem, tam tersi bebeğimizi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%8)
47 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%3)
13 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
10 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%83)
65 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%26
Sorunumu çözdüler
%18
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%51
%31
Süreç çok uzadı
%6
%25
Beklentimi karşılamadılar
%26
%22
Personel davranışı
%4
%1
İletişime geçmediler
%10
%15
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.