Toplam çözüm sayısı
..

Daikin ile Viessmann Isı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
510 (%100)
281 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 195 (%38)
50 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 18:31

(Şikayetvar üzerinden) Daikin ile ilgili kombi sorunumun 3 yıldır 11-67 hatası devam ediyor demiştim. Daikin 0850 200 *** numarasından aradı. Konuyu "teknik elemanlara" aktaracağını belirtti. 

Devamını oku
15 Ekim 10:41

Bursa ili Kestel ilçesinde yeni aldığımız ev için Viessmann kombi aldık, almaz olsaydık. Kombi garantisi başlatmak için servis geldi. Binada topraklama yetersiz diye kombimizi açmadı. Bina 20 daireden...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Bir mühendislik firması tarafından evimize bağlattığımız doğalgaz sisteminde Daikin marka kombi tercih ettik etmez olaydık sıfır kombi arızalı çıktı sorun aslında sadece bu değil bozuk çıktığı için de...

Devamını oku
2 Yorum

Aydın Söke'de değiştirdiğimiz Viessmann sıcak şu sensörüne 400 TL para verdik. Daha sonra internetten baktığımda aynı parçanın 30 TL olduğunu gördüm. 

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Şikayet edince de biz kötü oluyoruz servisle beni yüz göz etmek için elinden geleni yaptı servis fişi istiyorsa firma arama kayıtlarıma baksınlar servis kim geldiyse adamlar kaliteli çalışmıyor ki ser...

Devamını oku
3 Destekçi

Viessmann kombim arıza yaptı. Servis çağırdım. Beyin arızalı diye kartı tamir edersek 700₺ yeni kart takılırsa 1.680₺ fiyat verdi ve iki gün sonra kartın yenisini takmaları gerektiğini söyledi ve takt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.635 Görüntülenme

1 hafta internet üzerinden almış olduğum Daikin Daylux 24000 BTU markalı klima dış ünite kart arızalı gelmiştir. Klima elime ulaştıktan sonra hemen servise başvurup klimamın montajı için randevu aldım...

Devamını oku
44.240 Görüntülenme

Hatay Antakya bayiinden ocak ayında aldığım ısı pompasının kullanım kılavuzu ve garanti belgesini istediğimde bu ürünlerde garanti belgesi ve kullanım kılavuzu olmadığını firmanın bu belgeleri gönderm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
152 (%43)
48 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
67 (%19)
8 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%7)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%3)
7 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%28)
40 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%21
Sorunumu çözdüler
%27
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%31
Süreç çok uzadı
%23
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%18
%20
Diğer
%6
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.