Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
493 (%100)
1.262 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 157 (%32)
358 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 12:27

Mayıs ayı içinde mağazamıza Daikin marka tavan tipi klima takıldı iki adet, Ocak ayı başında klimalarda biri sigorta artırmaya başladı. Elektriksel sorun var diyerek elektrikçi çağırdık, geldi baktı p...

Devamını oku
22 Ocak 13:25

ECA denen markadan yaklaşık 2 yıl önce alınan kronos marka kombi 20 gün önce bozuldu. Servisi çağırdım sıkıntıyı baca sistemini kuran mühendislik firmasına yıktılar. Yaklaşık 200 dairelik sitede oturu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

09.2020 tarihinde Daikin 28kw kombi aldım fakat kombi ilk kullanımdan itibaren patlama sorunu var. 4 defa servis geldi fakat çözüm üretemedi sorun aynı şekilde devam ediyor. Daikin merkez Firmaya süre...

Devamını oku
4 Yorum

ECA ismine güvenerek evimize bu markanın peteğini döşettik ama tam bir hayal kırıklığı. Peteklerin hepsi daha 3. Yılında paslandı. Aldığımız yere söyledik ama faturamız yokmuş vermediniz ki. Kaç kez f...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Daikin Uluslar Arası Güvenilir bir Japon şirketi olması sebebi ile (Mete mühendislik Lüleburgaz Daikin) bayiliği ile (epga 16 dv -25) Marka ısı pompası sistemi için 08-09-2021 tarihinde sözleşme yaptı...

Devamını oku
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.246 Görüntülenme

4 Nisan 2021 günü doğalgaz için petekler ve kombi takıldı. Kombi Premix NDJ 24 KW. Gazın açılması ise 15 Haziran tarihinde gerçekleşti. Gaz açıldıktan sonra kombinin kurulumu gerçekleşecekken kombinin...

Devamını oku
20.437 Görüntülenme

Merhaba. Bina sıfır. Ocak 2021de oturdum. 5katlinin son kati ve kuzey cephe. 160m2 ve 4+1. 30kw ECA proteus Premix yoğuşmalı kombim var. Yerden ısıtmalı ve 11 vana (3 salon,2 oturma odası,2 yatak odas...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
127 (%38)
329 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
48 (%14)
89 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%8)
32 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
23 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
122 (%37)
186 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%21
Sorunumu çözdüler
%29
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%30
Süreç çok uzadı
%22
%24
Beklentimi karşılamadılar
%20
%24
Personel davranışı
%10
%7
İletişime geçmediler
%16
%10
Diğer
%6
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.