Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
501 (%100)
1.234 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 200 (%40)
283 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Kasım 16:19

Daikin, kozmik bir fiyat ve satış sonrası hizmetin beyan edilen kalitesinin eksikliğidir. Daikin'ın bir tamirhaneden servis alması zorunludur. Daikin'ın hizmeti, onarım imkanı olan diğer markaların tü...

Devamını oku
26 Kasım 11:32

DemirDöküm kombimin ek garantisi olmasına rağmen derece ayarını yapmaya gelmiyorlar. Ekrandan ayarlanan derece ile peteklerin ısınma dereceleri farklı. Petekler daha çok ısınıyor. Defalarca aramama ra...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Bir mühendislik firması tarafından evimize bağlattığımız doğalgaz sisteminde Daikin marka kombi tercih ettik etmez olaydık sıfır kombi arızalı çıktı sorun aslında sadece bu değil bozuk çıktığı için de...

Devamını oku
6 Yorum

Satın aldığım kombi bakım hizmetinin iptali için dilekçe verdim 14 iş gününü aşmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ilgili arkadaşa mail at...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Şikayet edince de biz kötü oluyoruz servisle beni yüz göz etmek için elinden geleni yaptı servis fişi istiyorsa firma arama kayıtlarıma baksınlar servis kim geldiyse adamlar kaliteli çalışmıyor ki ser...

Devamını oku
4 Destekçi

Kombimiz için bakım onarım talebinde bulunduk ve kombiyi kullanamadığımızı belirttik. 48 saat içinde geleceklerini söylediler ve hizmet bedelini talep ettiler. Biz de ödemeyi yaptık. Ne gelen var ne g...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.246 Görüntülenme

4 Nisan 2021 günü doğalgaz için petekler ve kombi takıldı. Kombi Premix NDJ 24 KW. Gazın açılması ise 15 Haziran tarihinde gerçekleşti. Gaz açıldıktan sonra kombinin kurulumu gerçekleşecekken kombinin...

Devamını oku
11.628 Görüntülenme

Yeni aldığım DemirDöküm Nitromix kombim aralık ayında kuruldu kurmaya gelen şahıs kombiye gaz gitmediği için kombinin önünü söktü gaz borusu yerine takılmamıştı yerine takarak gazı açtı imalat kaynakl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
158 (%43)
249 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
62 (%17)
96 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%8)
38 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
18 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
105 (%29)
290 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%28
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%35
Süreç çok uzadı
%24
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%15
%11
Diğer
%7
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.