Toplam çözüm sayısı
..

Dacia ile Volvo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
469 (%92)
170 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 89 (%17)
16 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 11:51

Aracımın koltuk kılıfında tüylenmeler var defalarca gitmeme rağmen yapılmıyor. Garanti bittiğini söylüyorlar, ürünün kalitesinden dolayı oluşan bir arızadan dolayı benden ücret talep ediyorlar. Koltuk...

Devamını oku
23 Eylül 21:32

Şanzıman performans arızası için başvurduğumuz Grup Volvo servisinde yapılan inceleme sonucu gerekli onarımlar Servis Danışmanı İ**  Bey tarafından listelendi. Şanzıman performans arızası için yapılma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

17/11/2020 tarih saat 17:48 de 06CFK865 plakalı sıfır km aracımı cihan otomotiv den teslim aldım. Yola çıkmamın üzerinden on dakika geçtikten sonra 6. Viteste bir metalik sürtünme sesi olduğunu fark e...

Devamını oku
9 Yorum

2004 yılından beri Volvo kullanıcısıyım, 2011 model sıfır aldığım s 60 T4 motor aracı son 2 yıldır 1000 km. De 1/2 litre su eksiltmeye başladı ve bazen "Soğ. Sıvısı az Emniyetli dur! " mesajı çıkıyor ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

2017 model Dacia Sandero Stepway yarı otomatik olan aracımın sıfırdan beri ilk sahibiyim. Aracımın 20. Bin km'ye geldiğinde kalkışlarda kronik olan titreme probleminden dolayı 04.07.2019 tarihinde mot...

Devamını oku
26 Destekçi

Aracımı arıza sebebiyle yetkili servise getirdim. Aracın tamirinin mesai saatinde tamamlanamaması halinde alternatif ulaşım desteği sağlanamayacağını belirtiyorlar. Aracımın tamirde kaldığı süre boyun...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.426 Görüntülenme

2017 ocak ayında sıfır aldığım Sandero Stepway 0.9 easy-r (otomatik) aracımda motor soğukken yapılan kalkışlardaki silkeleme olayı için; 30.04.2018 tarihinde 6.520 km'de, 19.01.2019 tarihinde 11.322 k...

Devamını oku
24.461 Görüntülenme

Merhaba ismim Emrah Akınlar bundan yaklaşık 3 ay önce 2014 model Volvo s60 D2 Advance model bir araç aldım o kadar istediğim bir araçtı ki aldığımda çok heyecanlanmıştım fakat aracı kullanmaya başlaya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
83 (%33)
19 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%8)
5 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
7 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
133 (%53)
48 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%22
Sorunumu çözdüler
%24
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%41
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%3
%7
İletişime geçmediler
%32
%18
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.