Toplam çözüm sayısı
..

Dacia ile Fiat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
462 (%92)
1.748 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 91 (%18)
104 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 16:03

Dacia Duster 14.09.2021 tarihinde üye olduğum daciabülten den tarafıma1. Yaş hediyeniz olan boya koruma paketindeki %30 indiriminizi aracınıza tanımladık maili geldi. Marka böyle bir kampanya olmadığı...

Devamını oku
17 Eylül 10:44

Fiat Punto Evo 2012 model aracımda direksiyon seyir halindeyken sertleşti ve kazaya sebebiyet verecekti araştırdığımda bu kronik bir arızaymış böyle bir şey nasıl kronik olabilir. Ben zor kurtuldum ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

17/11/2020 tarih saat 17:48 de 06CFK865 plakalı sıfır km aracımı cihan otomotiv den teslim aldım. Yola çıkmamın üzerinden on dakika geçtikten sonra 6. Viteste bir metalik sürtünme sesi olduğunu fark e...

Devamını oku
40 Yorum

Fiat Linea 1.4 benzin LPG araç 2013 model 130 bin km'de araç uzun yolda gaz kesiyor motor arıza lambası yanıp sönüyor stop ediyorum tekrar çalıştırıyorum arıza lambası yanıyor düzeliyor arıza kodu bil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

2017 model Dacia Sandero Stepway yarı otomatik olan aracımın sıfırdan beri ilk sahibiyim. Aracımın 20. Bin km'ye geldiğinde kalkışlarda kronik olan titreme probleminden dolayı 04.07.2019 tarihinde mot...

Devamını oku
27 Destekçi

Eylül 2020 de teslim aldığımız sıfır Egea hb Street modelinde 7 HD Ekran bulunmamaktadır. Firmanın Egea kataloğunda aşağıda görüleceği üzere müşteriler yanıltılmakta, ve her modelde istisna yazmaksızı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.426 Görüntülenme

2017 ocak ayında sıfır aldığım Sandero Stepway 0.9 easy-r (otomatik) aracımda motor soğukken yapılan kalkışlardaki silkeleme olayı için; 30.04.2018 tarihinde 6.520 km'de, 19.01.2019 tarihinde 11.322 k...

Devamını oku
60.507 Görüntülenme

Fiat Egea, 2019 yılı nisan ayında Kastamonu Gözde Otomotiv'den 1.4 benzinli Egea araç aldım. Aracın ilk 10.000 km bakımını serviste yaptırmadan önce yağını kontrol ettim ancak yağ çubuğuna 1 Gr bile y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%34)
112 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%8)
44 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
26 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
26 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
131 (%53)
439 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%34
Personel davranışı iyiydi
%26
%24
Sorunumu çözdüler
%24
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%41
Süreç çok uzadı
%16
%12
Beklentimi karşılamadılar
%14
%23
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%32
%17
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.